Malwina
Резюме Technical support/ IT Helpdesk/ Translations
3 серпня 2015р.Харків
Зайдіть або зареєструйтесь як роботодавець, щоб побачити контактну інформацію.
- Освіта—
- Досвід роботине має значення
- Тип роботибудь-яка
- Вид зайнятостібудь-який
Досвід роботи
- –
Atos
Technical Support Advisor at Xerox, Poland. • Providing a professional first line technical telephonic support in Russian language to customers dealing with technical, reconciliation and other queries without the expenditure of an Engineer visit.
• Logging calls for each incident and proactively managing this through the system to final resolution.
• Scheduling of Engineers visits immediately for errors that cannot be resolved telephonically.
• Adhering to Service Level Agreements with customers to ensure that errors and issues are resolved within those periods.