Робота у страхуванні: від агента до керівника
Страховий бізнес у нашій країні динамічно розвивається. Кількість вакансій у страхових компаніях стабільно зростає. До того ж знайти роботу в цій сфері можуть навіть молоді фахівці, нещодавні випускники без досвіду роботи. І багато претендентів, отримуючи пропозицію роботи в страхуванні, розгублено розмірковують — чи погоджуватися їм на таку роботу, чого від неї чекати і на що можна розраховувати у разі працевлаштування.
Про те, яка освіта має бути у людини, яка бажає зробити кар'єру в страховому бізнесі, про його особисті якості та професійні навички, про щаблі кар'єрних сходів страхового фахівця ми поговорили з представниками харківських страхових компаній.
Яка освіта краща для працівників страхової сфери?
«Ми намагаємось підбирати людей із вищою освітою. Фінансисти, економісти, банківські спеціалісти. Дуже добре справляються зі страхуванням вчителя. Тому що ці люди звикли до посидючості, чіткості, планування. Вчителів ми часто беремо до такого відділення, як «Менеджер агентських груп». Менеджери, які займаються підбором, виховання агентів, допомагають їм зростати у кар'єрі. Вчителі із цим справляються. У них вистачає терпіння кожного, вони можуть витримати будь-який характер. Вони вміють підібрати підхід до людини. Знають, коли треба одного разу пояснити, а коли сто разів», — повідомила директор центру продажу Ольга Поліщук (страхова компанія «Провідна»).
«Наші співробітники можуть бути як фахівцями економічних спеціальностей, так і технічних. Якщо говорити про страхування транспорту, то це досить специфічна область, і людина повинна мати уявлення, що вона страхує і чого. Це має розуміти як агент, і аварійний комісар. Наприклад, наш аварійний комісар закінчив автодорожній університет і у всьому, що пов'язано з автомобілями, він розбирається. До того ж, наскільки я знаю, багато співробітників ДАІ потім перекваліфікуються на аварійних комісарів», — розповіла Антоніна Надута (страхова компанія «Велта»).
Наталія Матюшенко, («Пожежно-Страхова компанія») додала таке: «Це може бути людина з будь-якою освітою, головне — щоб вона любила спілкуватися. Тому що це насамперед бізнес спілкування. І щоб умів та любив продавати. Оскільки будь-який бізнес передбачає продаж продукту. Успішний бізнесмен — це передусім продавець».
Кар'єрне зростання співробітника страхової компанії
«Кар'єрне зростання, безумовно, можливе. І досить стрімкий. Все залежить від людини, від її можливостей. І, природно, якщо є певні результати, спеціаліст із страхування може спокійно стати начальником відділу.
Говорячи про роботу страхового фахівця, потрібно проводити чітку межу між штатними та позаштатними співробітниками. Страхові агенти – це позаштатні співробітники. Вільні птахи. Вони працюють за вільним графіком, і їх влаштовує така робота. А якщо говорити про штатних співробітників, то вони спеціалісти зі страхування. Вони працюють у штаті, вони отримують ставку. І одержують відсоток. Адже в будь-якому разі, якщо людина займається залученням, її треба чимось зацікавити. Звичайно, це стимул, щоб він більше і більше залучав клієнтів і укладав договори» (Антоніна Надута, «Велта»).
«У нас усі починають із агентів. Адже агент пізнає все знизу. Він повинен навчитися продавати, навчитися працювати з запереченнями, навчитися бути терплячим, навчитися вникати у проблеми людини, пізнавати її потреби. Після того, як він пройде таку практику, він зможе стати менеджером агентської групи та навчити інших людей. Чому? Тому що він жив у цьому, він знає, чому людину треба навчити. Легко давати поради, не вміючи їх втілювати. Людина має спочатку вміти, а потім уже може вивчати інших.
Страховий агент починає-працює без ставки, за комісійну винагороду. А надалі — коли він залучає певну кількість платежів (десь 6-7 тисяч на місяць). Якщо протягом трьох місяців він має такі показники, ми вже пропонуємо людині увійти до штату.
Після того, як він зміцнів на цій ниві і його наполегливість увінчалася певними успіхами, він стає менеджером. Це вже кар'єрне зростання. Тому що менеджер агентської групи має під собою колектив 20 осіб. Частина з них – штатні, які давно працюють. Із ними не треба займатися. А є новачки, яких треба взяти за руку і повести туди і туди, показати, і все розповісти.
Центр продаж складається з кількох менеджерів агентських груп. Під кожним менеджером – своя агентська група. Наступний щабель - директор центру продажу. Той, що керує цими менеджерами. Отака у нас структура» (Ольга Поліщук, «Провідна»).
Коротше і ємніше про кар'єру страховика сказала Наталія Матюшенко («Пожежно-страхова компанія»):
«У цій сфері можливе зростання від агента до керівника. До створення свого бізнесу.»
Підбиваючи підсумки розмови, можемо зробити висновки: заробити статус, піднятися з посади страхового агента до керівника можна, але все залежить від наполегливості співробітника, його комунікабельності та вміння продавати. Однак, намагатися і наполягати все ж таки варто, тому що робота в цій сфері може дати вам офіційне працевлаштування, стабільний і гідний заробіток і завидний соціальний статус, — якщо ваша завзятість і наполегливість увінчаються успіхом.
© 2012 «Работа в Харькове»
При перепечатке материалов гиперссылка на сайт Работа в Харькове обязательна.
