******* Юлия Николаевна

Желаемая должность администратор

Дата рождения: ************** года)
т. *************

Показати контакти
Email: ***********************

Опыт работы

Дежурная этажа

Гостиница «Мир»
Харьков 2010-2012

В подчинении: 2
Основные обязанности:

• ●●Встреча гостей

• ●●Предоставление информации

• ●●Контроль работы горничных

Администратор гостиниүы “Мир”

В подчинении: 12
Основные обязанности:

• ●●Встреча гостей

• ●●Телефонные звонки

• ●●Бронирование номеров

• ●●Ведение документации

• ●●Кассовый аппарат

Администратор гостиницы «Губерния»

Сфера обслуживание
Харьков— 2012- 2014

В подчинении: 8
Основные обязанности:

• ●●Встреча гостей

• ●●Телефонные звонки

• ●●Бронирование номеров

• ●●Ведение документации

• ●●Кассовый аппарат

• ●●Контроль работы горничных

Менеджер гостиницы «Губерния»

Сфера обслуживание
Харьков— 2014- 2015

В подчинении: 10
Основные обязанности:

• ●●Контроль работы подразделений

• ●●Поиск клиентов

• ●●Телефонные переговоры

• ●●Документация

• ●●Подбор персонала

• ●●Составление графика работы по подразделениям

• ●●Проведение инвентаризации

Администратор детского развлекательного центра

«Sky Park»

2018-2020

• ●●Встречать и провожать гостей, обеспечивать им необходимую помощь и комфортное пребывание.

• ●●Отвечать на входящие звонки согласно скриптам.

• ●●Оформлять заказы на празднование дня рождения.

• ●●Проводить оплату.

• ●●Своевременно рассказывать клиентам о новых предложениях, акциях, мероприятиях, а также всех изменениях и нововведениях.

• ●●Вести клиентскую базу и учет посещаемости детей.

• ●●Организовывать обмен необходимой информацией внутри коллектива.

• ●●Контролировать сохранность документации, кассы и материальной базы.

• ●●Контролировать чистоту помещения.

Образование

«Харьковская национальная академия городского хозяйства»

Менеджер гостиничного туристического и курортного сервиса — 2010-2015г

Дополнительная информация

Замужем, дочь ************** лет

Быстрая обучаемость, ответственность, аккуратность, целеустремленность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, энергичность, грамотная речь, умение находить общий язык с людьми, оптимизм, умение работать в команде.

Не курю, не употребляю алкоголь.