Резюме Оператор call-центра, менеджер по продажам – 7 000 грн.

Професійні навички

• 1С
• MS Word
• MS Access
• MS Excel
• SMM социальных сетей
• Входящие звонки
• Консультирование и обслуживание покупателей
• Учет и контроль клиентской базы
• Звонки по телефону
• Продажи
• Мереджер по продажам
• Опыт в продажах
• Консультирование
• Менеджер по приёму заказов
• Контроль за сбором заказов
• Заказ товара поставщикам
• Администрирование

Досвід роботи

• 06.2017 – 09.2018

  Аптечная сеть 911

  Менеджер розничной торговли. • Прием, сборка, отправка товара;
  • Работа с базой 1С;
  • Сопровождение заказов и консультация заказчиков.
  • Решение конфликтных и курьёзных ситуаций.
  .

• 04.2017 – 06.2017

  Аптечная сеть 911

  Оператор call-центра . • Консультирование по товарам, ответы на вопросы, работа с возражениями, продажа дополнительных и сопутствующих товаров компании;
  • Внесение всей информации в базу данных.
  .

• 10.2016 – 04.2017

  СК «Гармония»

  Администратор фитнес клуба. • Работа с гостями фитнес зала СПА-центра (встреча, консультирование, оказание помощи в выборе услуги);
  • Работа с базой 1С;
  • Расчёт гостей за приобретённые товары и услуги;
  • Прием входящих звонков на ресепшн.
  .

Освіта

вища

• 09.2016 – 06.2018

  Національний фармацевтичний університет

  Фармацевт-провизор(заочно).
  Фармацевтический факультет, фармацевт-провизор(заочно).

• 09.2012 – 06.2016

  Купянский медицинский колледж имени Марии Шкарлетовой

  Сестринское дело.
  Сестринское дело, мед.сестра.

Додаткові відомості

• Знання мов:

  украинский (родной), русский (эксперт).

• Додатково про себе:

  СПЕЦИАЛЬНЫЕ ЗНАНИЯ И НАВЫКИ:
  
  Языки: Русский (отлично), Українська (добре), English (elementary)
  Уверенный пользователь ПК, систем Windows 2000 – 10, Mac OS.
  ПК: Word, Web Browsers, Excel, PowerPoint, Access, 1С, Outlook, Adobe PhotoShop, Adobe Illustrator, CorelDraw, AutoCAD, Mathcad, КОМПАС-3D.
  Опыт ведения сайтов и групп в соц.сетях.
  
  ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ:
  
  22 года, не замужем, без в/п.

• Рекомендації:

  КАЧЕСТВА/ИНТЕРЕСЫ:
  
  Компетентность, ответственность, аналитические способности, креативность, коммуникабельность, аккуратность, высокая обучаемость. Предпочитаю активный отдых на природе, спорт, научную литературу.