Екатерина

Резюме Ресепшн/guest relation/администратор

2 жовтня 2014р.

Зайдіть або зареєструйтесь як роботодавець, щоб побачити контактну інформацію.

Опыт работы в отельно-ресторанной индустрии - 4 года

03.2014 – 09.2014
Отель L`Oceanica (Анталья)
Guest relation specialist. - контакт с гостями
- обеспечение комфортного отдыха гостей отеля
- решение конфликтных ситуаций и организационных вопросов
- работа с отзывами/обратной связью.
03.2013 – 11.2013
Отель «Side Life»(Турция)
Guest relation / ассистент менеджера.
02.2012 – 03.2013
Хостел «LaBamba»(Харьков)
Администратор.
06.2011 – 02.2012
РЦ «Галактика»
Администратор.

Тренинги: «Ораторское мастерство», «Психология коммуникации», «Школа гостеприимства»