Резюме Харьков

******* Елена Александровна

Дата рождения: ********** г.

Место проживания:

г. Харьков,

****************************.

Тел.: Показати контакти

e-mail:*********************

Семейное положение:

не замужем, детей нет.

Желаемый график работы:

полный рабочий день.

Образование:

Высшее

2002 – 2007 гг.

Харьковская государственная академия культуры

Факультет «Библиотековедения и информатики»

Апрель 2017г. по настоящее время:

аквапарк «Джунгли», должность – секретарь-менеджер отдела продаж.

Обязанности:

- исполнение указаний руководства аквапарка;

- ведение, расширение и обновление базы клиентов, ведение переговорных процессов, заключение договоров, прием телефонных заявок и звонков от партнеров;

- прием и обработка заявок клиентов на проживание в отеле и отдых в аквапарке.

Октябрь *********************г.:

КУОЗ «Харьковский городской клинический родильный дом №6», должность – секретарь главного врача.

Обязанности:

- планирование рабочего дня главного врача, его информационное и документационное обслуживание, подготовка совещаний и заседаний, проводимых главным врачом, составление проектов приказов, писем и других документов;

- прием, учет, регистрация, контроль исполнения документов, информационно-справочное обслуживание и хранение документной информации;

- прием посетителей, обеспечение и координация работы приемной, ведение телефонных переговоров с пациентами и партнерами;

- информирование медицинского персонала и АХЧ о событиях, фактах, распоряжениях главного врача.

Ноябрь ***********************г.

аквапарк «Джунгли», должность – администратор-информатор.

Обязанности:

- осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий отдыха;

- принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; рассмотрение и разрешение претензий, связанных снеудовлетворительным обслуживанием посетителей, зафиксированных в Книге жалоб и предложений;

- консультация посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, по телефону и непосредственно на рабочем месте;

- информирование руководства об имеющихся недостатках в работе аквапарка;

- обеспечение исполнения работниками указаний руководства аквапарка.