Досвід роботи

• 10.2018 – 03.2020

  Football Ticket Net

  Fulfillment support. • Поиск информации касательно сферы досуга в западных странах, новых мероприятий в интернете;
  • Определение конкурентоспособности на международном рынке, сравнение цен билетов на мероприятия.
  • Покупка билетов на топовые мероприятия Европы и Великобритании; .

• 09.2016 – 01.2018

  Adelina Call Center

  Оператор call center. • Приём звонков, консультация клиентов по коммунальным услугам;
  • Оформление заявок, внесение информации в базу данных;
  • Наставничество над новыми сотрудниками компании.

• 03.2016 – 07.2016

  Укртелеком, ПАТ

  Оператор контакт центра. • Консультация абонентов в телефонном режиме по общим техническим и финансовым вопросам;
  • Настройка устройств;
  • Идентификация ошибок в работе ПО на стороне абонента;
  • Работа с контрольно-измерительной аппаратурой и программами для метрологов;
  • Мониторинг работоспособности сети.
  .

Освіта

• 09.2014 – 02.2018

  Харківський національний університет міського господарства ім. О. М. Бекетова

  Электромеханика.
  Электрического транспорта.

Підвищення кваліфікації

Початковий текст

Оператор ПК 8 000 грн.

Опыт работы

Fulfillment support

окт *************** (******* мес)

Football Ticket Net

IT - разработка ПО

• Поиск информации касательно сферы досуга в западных странах, новых мероприятий в интернете;

• Определение конкурентоспособности на международном рынке, сравнение цен билетов на мероприятия.

• Покупка билетов на топовые мероприятия Европы и Великобритании;

Оператор call center

сен *************** (******* мес)

Adelina Call Center

Услуги для бизнеса - другое

• Прием звонков, консультация клиентов по коммунальным услугам;

• Оформление заявок, внесение информации в базу данных;

• Наставничество над новыми сотрудниками компании.

Оператор контакт центра.

мар *************** (5 мес)

Укртелеком, ПАТ

Телекоммуникации / Связь

• Консультация абонентов в телефонном режиме по общим техническим и финансовым вопросам;

• Настройка устройств;

• Идентификация ошибок в работе ПО на стороне абонента;

• Работа с контрольно-измерительной аппаратурой и программами для метрологов;

• Мониторинг работоспособности сети.

Образование

Харьковский национальный университет городского хозяйства (Харьков)

Год окончания 2018

Электрического транспорта, Электромеханика

Курсы, тренинги, сертификаты

Онлайн курс HTML и CSS.(Харьков)

Год окончания 2018