Резюме Менеджер по развитию. Руководитель отдела продаж.

Професійні навички

• Lotus
• Outlook
• Проведение собеседований
• Продажи
• Управление
• Управление персоналом
• Ведение отчетности
• Аналитическое мышление
• Internet
• Обучение
• Водитель
• Менеджер
• Организованность
• Ведение переговоров
• Анализ
• Руководитель отдела
• Активные продажи
• Анализ конкурентов
• Контроль выполнения
• Руководитель

Початковий текст

Менеджер по развитию, руководитель отдела ************** грн

Повна зайнятість, неповна зайнятість, дистанційна робота.

Вік:32 роки

Місто:Ізюм

Контактна інформація

Адреса:г. Изюм, ******************** А

Телефон: Показати контакти

Ел. пошта:***********************

Досвід роботи

Руководитель отдела продаж

з 11.2019 по нині (6 місяців)
Колл-центр "Leadocall", Харків (Колл-центр)

Продажа услуг колл-центра. Ведение переговоров. Управление отделом продаж. Контроль выполнения плана отделом. Мотивация менеджеров. Ведение отчетности. Анализ конкурентов. Составление скриптов. Поиск сотрудников, проведение собеседований.

Руководитель центра продаж

з 08.2017 по 11.2019 (******** місяці)
ЧАО "Укртелеком", Изюм (продажа и подключение проводной связи, интернета и интерактивного телевиденья)

Управление персоналом. Мотивирование. Обучение сотрудников. Организация и координация работы сотрудников. Организация рабочих процессов. Развитие отделения. Контроль за выполнением плановых показателей. Анализ конкурентов. Поиск возможностей развития подотчетных территорий. Формирование отчетности.

Специалист по микрокредитованию

з 12.2015 по 06.2017 (******* місяців)
ООО "Служба мгновенного кредитования", Изюм (Микрокредитование)

Привлечение клиентов, продажа продукта, оформление займов. Послепродажное обслуживание.Холодные, горячие звонки. Обучение сотрудников.

Руководитель изюмского отделения продаж

з 02.2015 по 11.2015 (9 місяців)
ООО "Компаньен Финанс", Изюм (кредитование физ. лиц)

Привлечение клиентов. продажа продукта. Оформление договоров займа. Послепродажное обслуживание. Работа над увеличением продаж отделения.Предоставление отчетности.Решение организационных вопросов. Управление филиалом.
За время работы увеличила продажи на 30 процентов.

Специалист по развитию продаж банковских продуктов. Руководитель региона.

з 01.2013 по 11.2014 (******** місяців)
АО "Дельта Банк", Изюм (банк)

В январе 2013 года была принята на должность инспектора кредитного.Привлечение и консультация клиентов. Продажа кредитных продуктов. Послепродажное обслуживание. За пол года инициировала открытие второй точки продаж, увеличила объем продаж на 35%.
В сентябре 2013 года была переведена на должность специалиста по развитию продаж . В феврале 2014 назначена руководителем региона. 6 человек в подчинении. Ведение отчотной документации. Решение рекламных и организационных вопросов.Обучение сотрудников. Увеличение объема продаж. Поиск и организация деятельности новых точек продаж. Контроль за работой и развитием 3 отделений. Организация и координация работы сотрудников.

Освіта

Харьковский инстетут кадров управления

Экономический факультет, экономика предприятия, Харьков
Вища, з 09.2005 по 11.2007 (******** місяці)

диплом специалиста.

Додаткова освіта

• тренинг "Мастерство продаж" от АО "Дельта Банк" (2013)

• тренинг "Психология общения с клиентом" от АО "Дельта Банк" (2013)

• тренинг " Активные продажи" от ЧАО "Укртелеком" (2017)

• тренинг " Сложные клиенты" от ЧАО "Укртелеком" (2017)

• Тренинг "Управление продажами" от ЧАО "Укртелеком" (2018)

• Тренинг " Выявление потребности" (2019)

• Тренинг "Управление персоналом" от АТ "Дельта Банк" (2014)

Професійні та інші навички

• Навички роботи з комп’ютером
  Internet, Word, Exel, Lotus Notes, 1C, Outlook, Парус, ASKR.

• Превлечение клиентов (7 років досвіду)
  Вільно, використовую в даний час.

• Обучение сотрудников (5 років досвіду)
  Вільно, використовую в даний час.

• Выполнение плановых показателей (7 років досвіду)
  Просунутий, використовую в даний час.

• Управление персоналом (5 років досвіду)
  Просунутий, використовую в даний час.

• Продажи (7 років досвіду)
  Вільно, використовую в даний час.

Знання мов

• Українська ─ вільно

• Російська ─ вільно

Рекомендації

• Самохина Наталья
  специалист по подбору персонала, АО "Дельта Банк", **********

• Дыгало Ольга
  Региональный менеджер, ООО "Компаньен Финанс", **********

Додаткова інформація

Личные качества:
Организованность, целеустремленность, активность, ответственность,обучаемость, стрессоустойчивость, коммуникабельность, нацеленность на результат, амбициозность, тактичность, аналитическое мышление.

Резюме розміщено за адресою: www.work.ua/resumes/3061749