Резюме Контент-менеджер

Професійні навички

• 1С
• MODx
• OpenCart
• WordPress
• Битрикс
• ВЭД
• Деловая переписка
• Внимательность
• SEO
• Менеджмент
• Организованность
• Клиентоориентированность
• Склад
• Анализ
• Менеджер
• Контент
• Дизайнер
• Планирование
• Аудит
• Бухгалтер

Початковий текст

Ключевая информация

• .Долгосрочный опыт работы с большими объемами данных;

• .Координация и контроль нескольких задач одновременно в долгосрочной перспективе;

• .Внимательность к деталям;

• .Клиентоориентированность;

• .Многолетняя практика общения и координации представителей разных культур;

• .Сильные коммуникативные и межличностные навыки;

• .Высокая самоорганизованность, мотивированность.

Опыт работы

Аккаунт-, контент-менеджер

октябрь 2018 – настоящее время

удаленная работа, фриланс

• .Сопровождение и предоставление поддержки новых/существующих клиентов;

• .Обеспечение своевременной профессиональной поддержки через онлайн-чаты, электронную почту и телефонию;

• .Контроль/сопровождение проекта на всех этапах: дизайн, разработка, запуск, SEO-продвижение, тех. поддержка, пр.;

• .Формирование/постановка ТЗ дизайнерам, разработчикам, SEO-специалистам;

• .Предоставление запрашиваемых отчетов, ежедневных планов, периодических обновлений, пр.;

• .Создание/наполнение сайтов контентом (WordPress, OpenCart, MODX, 1С-Битрикс, Tilda), рус., англ.;

• .Перевод на/с английский, русский, украинский.

Менеджер (взаимодействие с клиентами, направление сотрудников)

август ******************** (******** мес.)

Международная инспекционная компания, головной офис

от 50 до 100 сотрудников Инспектирование, сюрвейерские услуги

(Международная независимая инспекционная компания отбор / анализ проб твердое топливо, железные, марганцевые руды, сюрвейерские услуги, консультационные услуги)

• .Контроль за выполнением заявок клиентов в соответствии с действующими международными, национальными стандартами качества;

• .Поиск партнеров/субподрядных лабораторий в Европе, США и Канаде для проведения нестандартных аналитических исследований материалов;

• .Выдача протоколов результатов проведенных испытаний, составление фотоотчетов, отправка оригиналов документов / прием, регистрация аналитических проб для проведения дальнейших испытаний;

• .Деловая переписка (русский, украинский, английский) с клиентами, субподрядными лабораториями в отношении подготовки и анализа проб, представителями портов, грузовых терминалов, пр.

• .Представление сводных отчетов руководству по каждой инспекции;

• .Организация пребывания инспекторов в служебных командировках (изучение маршрутов, планирование расходов, приобретение авиа-, ЖД билетов с учетом оптимального маршрута следования/минимальных временных затрат, бронирование гостиниц, оформление разрешений на въезд/выезд в/из порта, посещение борта судна, пр.);

• .Обеспечение бесперебойной эффективной работы подразделения.

Ведущий специалист в сфере международных морских перевозок, складской и транспортной логистики

сентябрь ******************** (10 лет)

Транспортно – экспедиторская компания в Мариупольском морском порту

от 20 до 50 сотрудников Транспорт и Логистика

(Транспортно – экспедиторское обслуживание внешнеторговых навалочных грузов, агентирование судов)

• .Формирование плана поступления грузов в порт на будущий период (месяц, квартал);

• .Составление графика подачи судов для своевременного вывоза грузов из порта;

• .Контроль эффективности движения груза на складских площадях;

• .Расчет стоимости перевалки / перевозки грузов;

• .Аудит счетов, подготовка финансовой отчетности для зарубежных банков-кредиторов;

• .Предоставление фин. отчетности в бухгалтерию по факту отгрузки в разрезе каждого клиента по оплате за оказанные услуги;

• .Урегулирование спорных вопросов в интересах компании, клиентов;

• .Обеспечение бесперебойной эффективной работы отдела экспедирования;

• .Согласование и оформление транспортных договоров, договоров ВЭД;

• .Деловая переписка (русский, украинский, английский) с клиентами, деловыми партнерами, субподрядными организациями, пр.

Образование

ДонГУУ (Донецк, Украина)

Экономист-менеджер, факультет менеджмента в непроизводственной сфере, специалист

Владение языками

Русский – родной

Украинский – родной

Английский – продвинутый