Резюме Руководитель отдела продаж – 20 000 грн.

Професійні навички

• Ораторские навыки
• Владение системами онлайн бронирования

• Умение вести переговоры и заключать контракты
• Знание международного и украинского договорного права

Досвід роботи

• 12.2013 – 07.2018

  ФОП

  (Туризм, визовая поддержка)
  Продажи (B2B сегмент), помощь в оформление виз,обучение менеджеров туристических агентств, проведение семинаров, вебинаров.
  Контроль оплат. Разработка технологии продаж.
  .

• 10.2012 – 11.2013

  ООО "Пилигрим"

  Начальник авиа отдела. Сертификация кассы по продаже авиаперевозок, заключение договоров с авиационными системами бронирования. Подбор и обучение,адаптация персонала. Разработка и контроль технологии продаж. Координация и операционное управление отделом продаж авиаперевозок.

• 12.2011 – 07.2013

  ООО "Тревменю "

  Зам.директора по развитию . Осуществление контроля по соблюдению внутренних технологий;
  Обеспечение выполнения финансовых и стратегических планов развития. Обучение ,адаптация и контроль персонала. Аудит звонков.
  .

• 03.2008 – 12.2011

  ООО "Мой мир"

  Зам.директора. Развитие направления -Китай организация бизнес поездок, поиск партнеров и производителей помощь в таможенном оформлении грузов.
  Содействием в организации юридическим и физическим лицам в лицензирование туристических фирм, в сертификации касс по продаже авиабилетов, организация начала работы, обучение персонала.
  .

• 08.2008 – 12.2010

  Учебный центр "Проминь"

  Преподаватель курса "менеджер по туризму"". Читала авторский курс "менеджер по туризму".

• 09.2008 – 08.2010

  ООО "Студбудсервис",

  Коммерческий директор (по совместительству). Создание и организация работы авиа и ж/д билетных касс.
  Создание и организация работы отдела туризма .
  Обеспечение достижения целей по объему продаж,прибыли и рентабельности бизнеса.
  .

Освіта

• 09.2000 – 07.2005

  Харківська державна академія культури

  Менеджмент организации.
  Менеджмент международного туризма.

Підвищення кваліфікації

Початковий текст

Руководитель отдела ************** грн

Полная занятость.

Возраст:38 лет

Город:Харьков

Контактная информация

Телефон: Показати контакти

Эл. почта:***********************

Опыт работы

Частный предприниматель

с 12.2013 по 07.2018 (******** месяцев)
Частный предприниматель, Харьков (Туризм, визовая поддержка)

Продажи (B2B сегмент), помощь в оформление виз,обучение менеджеров туристических агентств, проведение семинаров, вебинаров.
Контроль оплат. Разработка технологии продаж.

Начальник авиа отдела

с 10.2012 по 11.2013 (******* месяц)
ООО "Пилигрим", Харьков (туризм)

Сертификация кассы по продаже авиаперевозок, заключение договоров с авиационными системами бронирования. Подбор и обучение,адаптация персонала. Разработка и контроль технологии продаж. Координация и операционное управление отделом продаж авиаперевозок.

Зам.директора по развитию

с 12.2011 по 06.2012 (6 месяцев)
ООО "Тревел меню", Харьков (онлайн бронирование гостиниц, авиабилетов, туров.)

Осуществление контроля по соблюдению внутренних технологий;
Обеспечение выполнения финансовых и стратегических планов развития. Обучение ,адаптация и контроль персонала. Аудит звонков.

Коммерческий директор (по совместительству)

с 09.2008 по 08.2010 (*******1 месяцев)
ООО "Студбудсервис", (туризм)

Создание и организация работы авиа и ж/д билетных касс.
Создание и организация работы отдела туризма .
Обеспечение достижения целей по объему продаж,прибыли и рентабельности бизнеса.

Зам.директора

с 03.2008 по 12.2011 (******** месяцев)
ООО "Мой мир", (туризм)

развитие направления -Китай организация бизнес поездок, поиск партнеров и производителей помощь в таможенном оформлении грузов.
Содействием в организации юридическим и физическим лицам в лицензирование туристических фирм, в сертификации касс по продаже авиабилетов, организация начала работы, обучение персонала.

Преподаватель курса "менеджер по туризму""

с 02.2008 по 12.2010 (********* месяцев)
Учебный центр "Проминь", (учебный центр)

читала авторский курс "менеджер по туризму"

Директор

с 04.2005 по 03.2007 (*******1 месяцев)
"Агентство по продаже авиационных билетов "Сервис-авиа", (продажа авиационных билетов)

Создание, развитие и организация работы агентства по продаже авиабилетов.
Развитие направления ОАЭ.(жесткий блок мест на рейс Донецк-Дубаи).

Менеджер по туризму, авиакассир

с 08.2004 по 01.2005 (5 месяцев)
ООО "Поехали с нами", (туризм)

Подбор и продажа туров, подбор, бронирование и выписка, авиабилетов

Менеджер по туризму

с 05.2003 по 03.2004 (10 месяцев)
ООО "САС", (туризм)

Подбор и продажа туров.

Образование

"Харьковская государственная академия культуры"

"менеджмент международного туризма", Харьков
Высшее, с 09.2000 по 07.2005 (********* месяцев)

Дополнительное образование

• система бронирования авиабилетов "Галилео"" (2004год)

• система бронирования авиабилетов "Амадеус"" (2004г)

• система бронирования авиабилетов "Сирена"" (2008 г)

• «Тест»- международные пассажирские тарифы и перевозочная документация" (2004 г)

• Галилео ( E-ticketing) (2012)

• Сирена (Работа по бронированиванию и продаже перевозок СПД НСАВ -ТКП) (2013)

• Киевский центр поддержки и развития бизнеса "Правовые основы введние турбизнеса,налогообложение туристической деятельности" (2011)

• IT школа "Лимон", интернет маркетинг (2019, 2 месяца)

Профессиональные и другие навыки

• Навыки работы с компьютером
  Уверенный пользователь

• Умение вести переговоры и заключать контракты (5 лет опыта)
  Свободно, использую в настоящее время.

• Знание международного и украинского договорного права (10 лет опыта)
  Продвинутый, использую в настоящее время.

• Ораторские навыки (13 лет опыта)
  Свободно, использую в настоящее время.

• Владение системами онлайн бронирования (10 лет опыта)
  Свободно, использую в настоящее время.

Знание языков

Английский ─ средний

Рекомендации

Чернова Елена Сергеевна
Тревел меню, ***************

Дополнительная информация

Стремление к развитию, профессиональному росту, результату и эффективности, готовность учиться, желание работать в стабильной, развивающейся компании как можно дольше и успешнее, обязательность, дружелюбие, уверенность в себе и своих способностях, активная жизненная позиция, энергичность, коммуникабельность, пунктуальность, стремление к профессиональному росту, имею аналитические способности, умею вести коммерческие переговоры, а также планировать собственную работу и работу фирмы в целом.