Резюме Экономика предприятия

Професійні навички

• Исполнительность
• Кредитование
• Консультирование
• Swift
• Администрирование
• Обучение
• Учитель
• Лечение
• Продажа
• Подготовка документов
• Почта
• Образование
• Подготовка презентаций
• Начальник
• Составление отчетов
• Экономика
• Персонал
• Организация

Початковий текст

******* Наталия Николаевна

Личные данные: Дата рождения: **********г.

Возраст: 33 года

Семейное положение: замужем. Детей нет.

Контактный телефон: Показати контакти

e-mail: n**********@gmail.com (mailto:n**********@gmail.com)

Образование: 2003г – 2010г. – Харьковская национальная академия городского хазяйства.

Факультет: Экономика предприятия городского хазяйства.

Форма обучения – заочная.

Опыт работы: 02.2014 – 07.2018 – переведена на должность заместителя начальника отдела

поддержки региональной сети.

Обязанности: консультация по продуктам и услугам Банка сотрудников

региональной сети; помощь в проверке документов физ.лиц и

юр. лиц при открытии счетов; помощь при работе с

клиентскими доверенностями, свидетельствами о праве на

наследство; проверка документов при отправке переводов за

пределы Украины; консультация сотрудников сети по

вопросам действующего законодательства; помощь в

проведении операций в программных комплексах Банка;

согласование служебных записок на сторнирование комиссий;

администрирование штрафов; сбор информации и составление

ТОПа вопросов поступающих от сети; консультация,

доведение новой информации, помощь в сложных вопросах

сотрудникам отдела; ведение внутреннего сайта отдела;

составление инструкций для сотрудников отдела и

сотрудников региональной сети; составление отчетов по

работе отдела; подготовка презентаций.

Работа в программе САП по оплате за аренду помещений

Банка. Подготовка документов в НБУ по открытию, закрытию,

приостановке отделений.

06.2010 – переведена на должность начальника сектора

обслуживания розничных клиентов.

Обязанности: привлечение клиентов - физических лиц;

Кредитование физических лиц (консультация, оформление,

выдача, сопровождение);

открытие и обслуживание текущих, депозитных, карточных

счетов физических лиц; идентификация клиентов; работа с

системами переводов; зачисление пенсионных и социальных

пособий; работа с индивидуальными банковскими сейфами,

привлечение, открытие и обслуживание зарплатных проектов;

обеспечение правильного

применения норм действующего законодательства Украины и

организационно-распорядительных документов Банка; контроль

изменения в действующие законодательство; организация и

обеспечение качественной, эффективной и бесперебойной

работы сектора.

По совместительству, мультипликатор Харьковского региона. Обязанности:

Подбор нового персонала, проведение обучения, тестирования

новых сотрудников. Обучение сотрудников Харьковского

региона новым продуктам банка. Проведение семинаров,

тренингов.

08.2007 – АО «СБЕРБАНК РОССИИ». Специалист отдела клиентских счетов.

Обязанности: открытие и обслуживание счетов юридических лиц;

Открытие и обслуживание текущих, депозитних, карточних

счетов физических лиц; идентификация клиентов; прием

платежей, работа с переводами «Быстрая почта», «Анелик»,

«Лидер», «Western Union», «Приват Мани», «Аваль-Експресс»,

«БЛИЦ», SWIFT- переводы, погашение кредитов физ.лиц,

покупка/продажа валюты физ.лиц на межбанке.

04.2006 – АКБ «ТАС-Комерцбанк». Специалист операционного сектора

отделения №2 Харьковского филиала.

Обязанности: консультирование клиентов по продуктам кредитования;

принятие заявок на получение кредита; идентификация

клиентов; принятие платежем по кредитам

05.2007 – переведена на должность специалиста сектора учета операций

часных клиентов операционного отдела обслуживания часных

клиентов Харьковского филиала.

Обязанности: открытие счетов по кредитам; принятие платежем по кредитам;

оприходование, списание залогов, поручительства;

обслуживание счетов по кредитам.

Участие в конкурсах, дополнительное обучение:

2010г. – получена грамота за 3 место в номинации «Лучший сотрудник

розничного бизнеса АО «СБЕРБАНК РОССИИ» по работе с

депозитами физических лиц;

2012г.- получен сертификат и значок «Отличник Сбербанка» за

достижения высоких и стабильных показателей в работе и

высокое качество обслуживания клиентов.

2012г. – получен сертификат о прохождении программы обучения

«Дебетовые карты Visa»

Личные качества: ответственность, трудоспособность, добросовестность,

исполнительность, активность, настойчивость и

энергичность в реализации поставленных задач, быстрая

обучаемость.