Резюме Оператор

Цель:

Получение должности Оператор-менеджер

Дата рождения:

**********

Контактный телефон:

Показати контакти

E-mail:

***************************

Адрес:

ул. Салтовское Шоссе, г. Харьков

Образование и куры:

Луганский Национальный Университет имени Т.Г. Шевченко, 2011

Факультет: Исторический

Специальность: Социальная работа. Менеджмент управления социальной сферой.

Международные курсы развития и лидерства (Охрана детства) г. Киев, 2013

Центр здоровья, красоты и успеха The Vesnina Group (Классический массаж) г. Харьков, 2016

Allience for Public Health (Ассистированное тестирование. Мотивационное консультирование) г. Киев, 2018

Опыт работы:

2018 (текущее место работы) БФ «ХБФ»ПАРУС» Руководитель направлення. Руководство коллективом до 10 человек. Обеспечение выполнения целей направления; организация и планирование деятельности, контроль за выполнением индикаторов; программные отчеты; оперативное решение плановых и проблемных моментов; мониторинг работы программных специалистов проекта в взаимодействии с лечебно-профилактическими учереждениями; обеспечение взаимодействия специалистов направления с другими работниками проекта; контроль индивидуальных планов работы; обучение сотрудников направления алгоритмам и процедурам направления проекта, организация треннингов для сотрудников, подбор персонала по направлениям.

2015-2018 Медицинский центр. С 2015 по 2016 Администратор. Ответ на входящие звонки, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров; оформление медицинской карты на пациента, впервые посетившего медицинское учреждение; заключение договора с пациентами, впервые посетившими медицинское учреждение; запись пациентов на первичное и повторное лечение; почтовая рассылка постоянным пациентам информации по различным направлениям работы медицинского учреждения; организация, обмен необходимой информацией внутри коллектива; осуществление расчета пациентов; контроль сохранность документации и кассы, продажи медикаментов, косметики и биодобавок. С 2016 по 2018 Начальник информационного отдела. Обеспечение методической помощи работниками отдела информации, медицинским сотрудникам по вопросам, входящим в его компетенцию; руководство отделом информации; контроль за использованием информационных материалов, ведение сайта; обеспечение здоровых и безопасных условий труда для подчиненных исполнителей; контроль за соблюдением подчиненными исполнителями требований законодательных и нормативных правовых актов по охране труда; организация работы по повышению квалификации работников отдела информации; ведение отчетной документации.

2013-2014 Международный Благотворительный Фонд «СОС. Детская деревня» Социальный работник (Кейс-менеджер). Социальное обеспечение клиентов фонда; оказание клиентам различного рода консультаций, юридического, материального, социально-педагогического характера; помощь в трудоустройстве; оказание материальной помощи; проведение методических и профилактических бесед; работа с базой данных; ведение личных дел, документация, социальное сопровождение семей СЖО в рамках проекта, выезд на объекты, организация и проведение социально-психологических треннингов для детей.

2011-2013 Департамент социальной защиты Луганской облгосадминистрации. Главный специалист. Работа с базой данных и документацией; подготовка круглых столов, семинаров, контактных групп; работа в общественной приемной; выписка удостоверений для лиц, пострадавших в следствии ЧАЭС, сбор документов на установление статуса; организация сотрудничества между госучреждениями и общественными организациями инвалидов, проведение совместных мероприятий; ведение областных комплексных программ и отчетов.

Профессиональные навыки:

Навыки делопроизводства; навыки работы с оргтехникой, навыки руководства небольшой группой подчиненных; навыки работы с электронной почтой, интернетом, ведение сайта. Навыки работы с людьми.

Знание языков:

Русский (свободный), Украинский (свободный), Английский (разговорный)

Навыки работы с компьютером:

Пользователь ПК (Microsoft Word, Microsoft Excel, (Microsoft Outlook, Internet)

Дополнительная информация:

Не замужем, детей нет. Готовность к командировкам, наличие загранпаспорта.

Личностные качества:

Организованность, добросовестность, исполнительность, пунктуальность, коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность, обучаемость.

Хобби и интересы:

Психология, спорт, активный образ жизни.