Ирина Борисовна
Резюме Администратор, офис-менеджер
28 жовтня 2018р.Харків (можливий переїзд до іншого міста)
Зайдіть або зареєструйтесь як роботодавець, щоб побачити контактну інформацію.
- Освітавища
- Досвід роботибільше 5 років
- Тип роботибудь-яка
- Вид зайнятостібудь-який
Професійні навички
Досвід роботи
- –
Центр современной стоматологической реабилитации «Мир»
Администратор. ― подготовка офиса к рабочему дню. Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины. Контроль технического состояния оборудования и техники;
― контроль за оформлением помещения, размещением и оформлением рекламы компании;
― обеспечение всех сотрудников компании материалами, необходимыми для трудового процесса;
― поддержание высокого профессионального уровня обслуживания посетителей;
― грамотное консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
― прием и регистрация телефонных звонков, почты и иной входящей корреспонденции;
― составление и ведение расписания;
― работа с кассой, контроль денежных средств, ведение кассовой и отчетной документации;
― при необходимости: принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Оперативное решение возникающих вопросов. - –
«Риджелтор»
Менеджер по продажам. ― выявление потребностей клиентов, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями, мотивирование клиентов на покупку;
― прием входящих звонков, ведение клиентской базы, ведение СRM-системы;
― переговоры с клиентом согласно скрипту продаж;
― выставление счетов, контроль оплаты покупателями по заключенным договорам. - –
ТМ «Приправка»
Помощник директора по продажам, ассистент начальника отдела продаж . ― встреча посетителей офиса;
― планирование будущего месяца по оперативным показателям;
― ведение системы бюджетирования;
― прием входящих звонков, консультирование региональных менеджеров по продажам;
― составление отчетной документации;
― распределение документации по отделам;
― снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы. - –
Туристическая фирма Беляева-тур
Менеджер по туризму. ― ведение переговоров с клиентами и тур операторами;
― поиск и подбор туров;
― консультирование клиентов по туристическим продуктам на рынке;
― просчет нестандартных заявок по желанию клиента;
― подбор тура в соответствии с запросами клиента;
― оформление договоров с клиентом;
― посещение семинаров, тренингов, рабочие консультации;
― заключение договоров с туроператорами. - –
ИС компания «Авантаж»:«Спецстроймонтаж-Украина»
Экономист по финансовой работе. ― участие в разработке бюджетирования; постановка бюджетирования;
― бюджетирование в разрезе видов деятельности;
― анализ движения денежных средств, разработка БДДС;
― участие в разработке управленческого учета, сбор, обработка и анализ данных;
― операционная деятельность в 1С: Предприятие;
― мониторинг и анализ дебиторской и кредиторской задолженностей;
― ведение переговоров с банками, анализ долгосрочного и краткосрочного кредитования, мониторинг графиков погашения кредитов и кредитной нагрузки;
― сбор, обработка данных подразделений по бизнес планированию;
― анализ финансовых результатов деятельности компании;
― разработка бизнес плана; разработка презентаций;
― просчет эффективности покупки строительной техники;
― сбор, анализ фактических данных по эксплуатации строительной техники;
― подготовка пакета документов по корпорации.
Освіта
вища
- –
Бизнес-статистика и аналитика,.
Факультет «Экономическая информатика», магистратура.
Підвищення кваліфікації
2007 – ООО «Институт современных профессий», бухгалтерские курсы, 1С: Предприятие;2014-2015 – Курс руководителей, менеджеров по туризму на базе Туристического агентства «Интурист-Харьков»;
2015 – Харьковская Фотошкола ИЦФ (Искусство Цифровой Фотографии);
2016-2018 – изучение немецкого языка в языковом центре «Дом Нюрнберга» при Гёте институте; Deutsches Institut;
Додаткові відомості
Знання мов:
украинский (продвинутый), русский (родной), немецкий (средний), английский (начальный).
Права категорії:
B
Відрядження:
готовий(-а) до відряджень.
Додатково про себе:
Позитивная жизненная позиция. Активность, динамичность. Грамотная речь.
Организаторские способности, владею навыками сбора, структурирования и обработки больших массивов информации, умение работать в режиме многозадачности, легко сглаживаю конфликтные ситуации.
Оперативно решаю возникающие вопросы.
Большой опыт работы в команде, быстро вливаюсь в новые ситуации, коллектив, Открыта, тактична, ответственна и коммуникабельна. Постоянно обучаюсь новому и развиваюсь.
Початковий текст
Телефон: Показати контакти
Эл. почта: ******************* (mailto:*******************)
Семейное положение: замужем, ребенок 8 лет
Образование
2007 – «Харьковский Национальный Экономический Университет»;
Факультет «Экономическая информатика»;
Специальность: Бизнес-статистика и аналитика, магистр.
2007 – ООО «Институт современных профессий», бухгалтерские курсы, 1С: Предприятие;
2014-2015 – Курс руководителей, менеджеров по туризму на базе Туристического агентства «Интурист-Харьков»;
2015 – Харьковская Фотошкола ИЦФ (Искусство Цифровой Фотографии);
2016-2018 – изучение немецкого языка в языковом центре «Дом Нюрнберга» при Гете институте; Deutsches Institut;
Опыт работы
2007-2013 – Инвестиционно-строительная компания «Авантаж» (https://avantazh.ua/) («Спецстроймонтаж-Украина»), экономист по финансовой работе.
――участие в разработке бюджетирования; постановка бюджетирования;
――бюджетирование в разрезе видов деятельности;
――анализ движения денежных средств, разработка БДДС;
――участие в разработке управленческого учета, сбор, обработка и анализ данных;
――операционная деятельность в 1С: Предприятие;
――мониторинг и анализ дебиторской и кредиторской задолженностей;
――ведение переговоров с банками, анализ долгосрочного и краткосрочного кредитования, мониторинг графиков погашения кредитов и кредитной нагрузки;
――сбор, обработка данных подразделений по бизнес планированию;
――анализ финансовых результатов деятельности компании;
――разработка бизнес плана; разработка презентаций;
――просчет эффективности покупки строительной техники;
――сбор, анализ фактических данных по эксплуатации строительной техники;
――подготовка пакета документов по корпорации.
2014-2016 – Туристическая компания «Беляева-тур», менеджер по туризму.
――ведение переговоров с клиентами и туроператорами;
――поиск и подбор туров;
――консультирование клиентов по туристическим продуктам на рынке;
――просчет нестандартных заявок по желанию клиента;
――подбор тура в соответствии с запросами клиента;
――оформление договоров с клиентом;
――посещение семинаров, тренингов, рабочие консультации;
――заключение договоров с туроператорами.
янв-март 2017 – Помощник директора по продажам, ассистент начальника отдела продаж на торговом предприятии ТМ « Приправка»
――встреча посетителей офиса;
――планирование будущего месяца по оперативным показателям;
――ведение системы бюджетирования;
――прием входящих звонков, консультирование региональных менеджеров по продажам;
――составление отчетной документации;
――распределение документации по отделам;
――снабжение сотрудников офиса всем необходимым для их работы.
апр. ***********- Менеджер по продажам в российской компании «Риджелтор»
――выявление потребностей клиентов, согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностями, мотивирование клиентов на покупку;
――прием входящих звонков, ведение клиентской базы, ведение СRM-системы;
――переговоры с клиентом согласно скрипту продаж;
――выставление счетов, контроль оплаты покупателями по заключенным договорам.
май 2018 –июль 2018 Центр современной стоматологической реабилитации «Мир»
――подготовка офиса к рабочему дню. Контроль соблюдения подчиненными трудовой дисциплины. Контроль технического состояния оборудования и техники;
――контроль за оформлением помещения, размещением и оформлением рекламы компании;
――обеспечение всех сотрудников компании материалами, необходимыми для трудового процесса;
――поддержание высокого профессионального уровня обслуживания посетителей;
――грамотное консультирование посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг;
――прием и регистрация телефонных звонков, почты и иной входящей корреспонденции;
――составление и ведение расписания;
――работа с кассой, контроль денежных средств, ведение кассовой и отчетной документации;
――при необходимости: принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. Оперативное решение возникающих вопросов.
Языки
Русский, украинский, английский (А1), немецкий (А2)
Владение офисными продуктами
Профессиональный пользователь продуктов MS Office (Word, Exсel, Access, Outlook, Power Point), Adobe: Lightroom (https://www.google.com.ua/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjZp_-ruOfTAhXGKywKHdKJBmcQFggrMAE&url=https%3A%2F%2Flightroom.adobe.com%2F&usg=AFQjCNFPwbRXI7fL8OCdhj65LLtPKWHzxg&sig2=qWQI3i4FtveIvXXnS53s4g), Premiere, 1С:Предприятие;
Свободно пользуюсь офисной техникой.
Личные качества
Позитивная жизненная позиция. Активность, динамичность. Грамотная речь.
Организаторские способности, владею навыками сбора, структурирования и обработки больших массивов информации, умение работать в режиме многозадачности, легко сглаживаю конфликтные ситуации. Оперативно решаю возникающие вопросы.
Большой опыт работы в команде, быстро вливаюсь в новые ситуации, коллектив, Открыта, тактична, ответственна и коммуникабельна. Постоянно обучаюсь новому и развиваюсь.
Хобби
Путешествия, культура и традиции других стран. Активный отдых и спорт, здоровый образ жизни, фотосъемка. Занимаюсь Contemporary Dance.
Вредных привычек нет.