Личная информация
Ф.И.О: ******* Екатерина Александровна
Адрес: ***********************, Харьков, Украина
Телефон: Показати контакти
E-mail: *******************
Дата рождения: *************
Образование
ВУЗ: Харьковский Национальный Университет имени В.Н.Каразина
Период обучения: ********** - **********
Специальность: Туристический бизнес
Опыт работы
**********- нынешнее время - компания “Student Travel”
Должность: координатор международных студенческих программ
Обязанности:
- продажа программы Work and Travel USA, стажировки в Канаде.
- полная консультация клиентов в офисе
- рассылка в соц. сетях и поиск новых клиентов
- индивидуальное общение с каждым зарегистрировавшимся студентом
- подбор вакансий, помощь в составлении резюме, подготовка к прохождению собеседований
- работа со спонсорскими базами данных таких как: “Atlas”, своевременное внесение информации в них
- заполнение форм DS-160
- заполнение Application form
- заполнение форм на возврат налогов RT-Tax
- подбор, бронирование и покупка билетов
- координация студентов перед вылетом
********* – **********- ПАТ Мегабанк
Должность: менеджер центра клиентской поддержки управления платежных систем
Обязанности:
- прием входящих звонков
- предоставление полной информации клиентам по продуктам банка
- открытие и закрытие карточных счетов
- выдача карт
- выписки клиентам по карточным счетам
- печать ПИН-конвертов и их формирование по конвертам , отправка
07.2012 – 09.2012 - Pink Krokodile café , IL, USA
Должность: server
Обязанности:
- сервировка стола
- консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков
- прием заказов от клиента ресторана
- подача блюд и напитков
- предоставление счета гостям
05.2012 –06.2012 motel "Super 8", ND, USA
работа по программе Work and Travel USA
Должность: housekeeper
Обязанности:
- уборка номеров
Курсы и тренинги:
Май **************** – курсы английского языка в школе «SEC» (Канада, Торонто)
Владение языками
Английский – upper-intermediate
Русский- родной
Украинский- родной
Профессиональные навыки
- общение с клиентами разных возрастных категорий
- организация и проведение массовых мероприятий
- публичные выступления
- продвижение компаний в социальных сетях
- подготовка презентаций к мероприятиям
- умение работать в большом коллективе
Личные качества
Целеустремленность, стрессоустойчивость, многозадачность, командная работа, ответственность, инициативность, желание обучаться.