Резюме Рекрутер, менеджер по продажам

CV LETTER

Елена ********
дата рождения: **********
национальность: Украина
e-mail: *******************
tel: Показати контакти
Предмет​: получение должности рекрутера/ HR-менеджера, менеджера по продажам.

ОБРАЗОВАНИЕ:
2000-2004г. – Харьковский национальный университет им. В.Н.Каразина, г.Харьков .
1998-2000г. – Институт Востоковедения и международных экономических отношений
«Харьковский коллегиум», г.Харьков.
​Специализация:
Специалист по международным экономическим отношениям, референт-переводчик.

​ОПЫТ РАБОТЫ:

Должность :​ отельный и экскурсионный гид, работа с бронировками отелей
Tez Tour туроператор
март 2004г. – октябрь 2011 г.

Работа в странах:​ Турция, Тайланд, Мальдивы

Должностные обязанности:

-встреча гостей, помощь при заселении в отеле,

- встреча инфо-групп (представителей туристических агентств) и предоставление
информации по отелям,

-проведение инфо-встреч с гостями, предоставление информации об услугах отеля, об
экскурсионной программе,

- проведение экскурсий,

- разрешение конфликтных ситуаций, помощь в различных ситуациях,

- продажа экскурсий,

- продажа VIP экскурсий, ювелирных и кожаных изделий, шелковых ковров и других
услуг оператора,

- отбор новых сотрудников и их обучение, проведение тренингов для них.

Наиболее важные достижения в карьере:​ за 8 лет работы в туристической компании Tez
Tour всего за 6 месяцев перешла из должности трансфермена в должность отельного
гида, была отобрана как один из лучших гидов на новые направления Тайланд
(2005-2006 г) и Мальдивские острова (2009-2010 г).

КУРСЫ И ТРЕНИНГИ:

2004-2009г. – Прошла тренинги внутри компании Tez Tour: по работе с людьми, по
продажам, по ораторскому мастерству, по разрешению конфликтных ситуаций.

Июнь-июль 2012г. – окончила курсы повышения квалификации по программе «
Автоматизация расчета сметной документации с применением программного
комплекса Строительных Технологий - Смета» в фирме Computer Logic Group.

4 Сентября – *************г. – закончила курсы «New HR Generation» в компании Profi-
Consulting.

Дополнительная информация:

наличие водительских прав

​Владение языками:
Английский – свободный разговорный
Русский – родной
Украинский - родной
Турецкий – средний уровень

Владение компьютером​ - уровень пользователя

Спокойный и уравновешенный человек. Умею брать ответственность на себя.
Пунктуальна. Умею работать в команде. Математический склад ума. Нацелена на
результат. Благодаря предыдущей работе умею работать с возражениями,
Коммуникабельность и способность заинтересовывать слушателей помогают мне
проводить эффективные презентации.

EDUCATION:
2000-2004 - Kharkov National University n.a. Karazin, Kharkov
1998-2000 – Institute of Oriental Languages and International Economic Relations
Faculty: International Economic Relations, reviewer-translator

​EXPERIENCE :

Position:​ hotel (representative in the hotel) and excursion guide, hotel reservation manager,
sales manager, shop-guide
Tez Tour operator
March 2004 – October 2011 г.

WORK IN COUNTRIES:

Turkey, Thailand, Maldives Islands

FUNCTION​:

- meeting with guests, help with check-in in the hotel,

- meeting with info-groups (representatives of travel agencies) and providing them
information about the hotels,

- holding info meetings with the guests,

- holding a sightseeing tours,

- resolving problems of our guests, helping them in different situations,

- saling the different type of tours,

- saling VIP tours, jewelry and leather goods, silk carpets, and another operator services,

- selection of new employees and training them.

The most important achievements in my caree:

- only 6 months passed from the post of transferman to the post of hotel guide,

- I was one of a small group of guides, who were selected for work in the new countries where
Tez Tour has started to work: Thailand – 2005-2006 and Maldives Islands – 2009-2010

COURSES AND TRAININGS:

2004-2009 – one time in the year was 2-weeks trainings inside Tez Tour company:

-

working with people,

-

sales training,

-

oratory,

-

training for resolving conflicts.

June-July 2012 – finishing the courses “Automation of calculation of budget documentation
using the software complex of a building technologies - Smeta” in the Computer Logic Group
company.

4 September – *************** – finishing the courses «New HR Generation» in Profi-
Consulting Company.

Additional information:

I have a driver’s license

​LANGUIGES:
English – fluent
Russina – native
Ukrainian - native
Turkish – middle level

Computer skills: ​ middle level user