Образование: Оконченное высшее
1996г. – 1999г. - Киевский техникум гостиничного хозяйства приобрела квалификацию специалиста
«техник – организатор»
2004г. – 2007г. - Киевский университет туризма, экономики и права приобрела квалификацию
«менеджер экономист»
2012 год
Компания: гостиница «Турист» г. Киев
Администратор отеля
Обязанности:
.Прием входящих звонков
.Бронирование номеров
.Встреча и размещение гостей
.Оформление документов по проживанию иногородних и иностранных граждан
.Консультации по возникающим вопросам
.Работа с документацией по установленной форме отеля
Навыки телефонных переговоров
Русский (родной), английский intermediate-1
Опытный пользователь ПК и оргтехники
Навыки решения конфликтных ситуаций
.Грамотная речь
.Приятная внешность
.Не конфликтность
.Аккуратность
.Готовность работать в активном режиме