Резюме Администратора

Цель

Получение должности администратора салона красоты

Общие сведения

Семейное положение — не замужем

Дата рождения: ************г. (29 лет)

Образование

2006 — 2011

Харьковский национальный аграрный университет им. В.В. Докучаева,

факультет агрохимии и почвоведения, специализация – агрохимия.

Опыт работы

2014-2017 (3,5 года) Институт здоровья и красоты Yves Rocher (г. Харьков).

Профиль организации - салон красоты.

Администратор салона красоты

Обязанности:

• .Организация и планирование деятельности салона.

• .Прием оплаты за оказанные услуги (наличный и безналичный расчет), выдача з/п мастерам.

• .Работа с клиентской базой: ведение, обновление и пополнение, а также работа по формированию лояльности.

• .Общение с клиентами: ответы на все входящие звонки, консультация и запись клиентов.

• .Встреча клиента, знакомство с мастером, сопровождение клиента после оказания услуги.

• .Контроль чистоты, правил и норм охраны труда, техники безопасности при обслуживании клиентов.

• .Работа с персоналом: ведение табеля учета рабочего времени, контроль соблюдения рабочего графика, внешний вид сотрудников.

• .Выполнение поручений руководителя.

• .Урегулирование возникающих конфликтов, работа с возражениями.

Достижения:

Увеличила количество постоянных клиентов .

Построила доверительные отношения с коллективом и начальством.

2011 - 2013 (1год, 8 мес) ООО «НПЦ «АГРОФОН» (г. Харьков)

Профиль организации – продажа минеральных удобрений и СЗР.

Начальник отдела снабжения минеральных удобрений и СЗР

Обязанности:

• .Мониторинг рынка потенциальных клиентов, работа с наиболее надежными и выгодными поставщиками минеральных удобрений и СЗР. Ведение клиентской базы.

• .Составление отчетности по выполненным работам.

Личные качества

Коммуникабельность, грамотная речь, аккуратность, стресоустойчивость, исполнительность, способность самоорганизации, пунктуальность, быстрая обучаемость.