Резюме HR-менеджер

Професійні навички

Досвід роботи

• 08.2017 – 11.2019

  Велопланета

  HR менеджер. •Разработала и внедрила HR процессы: подбор, адаптация, развитие и обучение персонала, оценка персонала
  •Закрыла позиции ТОП уровня в установленные сроки
  •Разработала и внедрила системы мотивации (KPI, бонусная программа)
  •Повысила вовлеченность и удовлетворенность персонала путем поддержания корпоративной культуры и разработки стандартов, правил, политик
  •Внедрила ежегодную оценку персонала, подготовила планы индивидуального развития сотрудников разного уровня
  •Проводила внутренние обучающие мастер-классы, тимбилдинги
  •Организовывала и проводила стратегические сессии Компании
  •Разработала методики предоставления обратной связи сотрудникам и методики смягчения конфликтов в компании.

• 04.2016 – 2017

  Сеть заведений общественного питания «Gastra», Харьков (Рестораны)

  HR менеджер. •Разработала и внедрила HR процессы: подбор, адаптация, оценка, удержание персонала
  •Разработала программу аттестации персонала
  •Переформатировала систему штрафов персонала, сократила текучесть было 77 положений о штрафах, стало 13
  •Закрывала вакансий согласно плана подбора
  
  Дополнительно:
  Работа с мотивационным профилем (опрос, анализ результата/вывод) для эффективного подбора персонала.
  Достижения: внедрение онлайн-тестирования, разработка программы аттестации персонала.
  Оптимизации документов общего доступа.

• 11.2015 – 03.2016

  Торгово-производственная Компания, Харьков (Производтво, торговля)

  HR - generalist (стажер). За время стажировки:
  •Организация награждения сотрудников на новогоднем корпоративе
  •Закрыты позиции по массовому подбору (рабочие на производство)
  •Проведена оценка вовлеченности персонала
  •Подбор сотрудников в торговый отдел
  •Созданы Должностные инструкции для сотрудников торгового отдела;
  •Написаны бизнес процессы по найму и увольнения сотрудников
  •Обучение персонала (подготовка презентаций и проведение тренингов).

• 04.2015 – 10.2015

  «СанИнБев Украина» Бизнес Сервис Центр, Харьков (FMCG)

  Старший специалист по трейд-маркетингу отдела планирования и эффективности. •Расчет прогнозной суммы затрат компенсаций дистрибьюторам
  •Анализ выполнения фактических объемных и необъемных показателей дистрибьюторов в сравнении с плановыми показателями
  •Расчет и подтверждение фактических сумм затрат и начислений дистрибьюторам
  •Организация и контроль работы специалистов при поддержке процесса закрытия расходов
  •Выполнение KPI (ключевые показатели эффективности)
  •Обучение новых сотрудников
  •Помощь в формировании внутреннего кадрового резерва.

• 05.2013 – 04.2015

  «СанИнБев Украина» Бизнес Сервис Центр, Харьков (FMCG)

  Специалист по трейд-маркетингу. •Формирование документов для проведения акций, а также документов, закрывающих акции
  •Подготовка презентаций для проведения итоговых совещаний на региональном и национальном уровне
  •Выполнение KPI (ключевых показателей эффективности)
  •Обучение новых сотрудников
  •Помощь в формировании внутреннего кадрового резерва
  
  Достижения:
  Проекты передачи активностей из Бизнеса в Сервис Центр - «Трейд-маркетинг»- разработка стандартных процедур отдела, формирование карт процессов, внедрение в работу, обучение специалистов. Полная ответственность за внедрение проекта «Промо - пиво»
  Проведение обучающих мероприятий – презентаций, тренингов для смежных отделов.

• 02.2010 – 05.2013

  «СанИнБев Украина» Бизнес Сервис Центр, Харьков (FMCG)

  Специалист отдела обслуживания ключевых клиентов. •Работа с ключевыми клиентами компании
  •Создание, отслеживание поставок
  •Контроль отгрузки заказов и выявление причин в случае неотгруженных заказов
  •Работа с системой электронного документооборота
  •Совершенствование знаний и навыков по вопросам обслуживания клиентов
  
  Достижения:
  Проекты передачи активностей из Бизнеса в БСЦ
  «Алкогольная декларация»- разработка стандартной процедуры, формирование карты процесса, внедрение в работу.

• 07.2008 – 02.2010

  Руководитель отделения группы «В»

  ПАО «Приват Банк», Харьков (Финансы). •Обслуживание физических и юридических лиц
  •Постановка планов и задач сотрудникам отделения
  •Контроль выполнения планов продаж банковских продуктов сотрудниками отделения
  •Урегулирование спорных вопросов в случае их возникновения. Работа с возражениями.

• 08.2006 – 07.2008

  ПАО «Приват Банк», Харьков (Финансы)

  Специалист «РИП» ( Рекламно информационный пункт)по обслуживанию клиентов в торговой сети. •работа с клиентами - заключение кредитных договоров,
  •Контроль оплаты кредитных договоров.

Освіта

вища

• 09.2013 – 05.2018

  Харківський регіональний інститут державного управління Національної академії державного управління при Президентові України

  Управление Персоналом, Экономика труда.
  

Підвищення кваліфікації

Додаткові відомості

• Знання мов:

  украинский (родной), русский (продвинутый), английский (средний).

• Додатково про себе:

  SAP, MS Excel, MS Word, MS Outlook, MS Power Point, Bitrix24. EDI, SRM
  1C 8.2- на уровне начального пользования
  
  Личные качества
  Коммуникабельна, открытая, честная, позитивная, легко учусь новому
  
  Увлечения и интересы
  Редактировать
  Люблю активный образ жизни. Регулярно занимаюсь спортом. Катаюсь на велосипеде весь сезон.
  Люблю собак.