2011 (10 дней) – тренинги: «Основы успешной коммуникации», «Международный протокол и этикет общения», «Правила общения с иностранными туристами», «Организация досуга в сфере гостеприимства», Германо-Украинский тренинговый центр гостеприимства (г. Харьков).