Ольга Николаевна
Резюме Стюардесса
3 березня 2015р.Харків (можливий переїзд до іншого міста)
Зайдіть або зареєструйтесь як роботодавець, щоб побачити контактну інформацію.
- Освітанеповна вища
- Досвід роботи1-2 роки
- Тип роботипостійна
- Вид зайнятостіповний день
Мета: Ищу позицию стюардессы в ведущей авиакомпании, которая поможет использовать мои прочные навыки обслуживания клиентов, уровень образования и способность хорошо работать в команде.
Професійні навички
- Пользователь: MS Office (Word, Excel, Power Point), Open Office, Internet (MS Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome) и E-mail.
- Уверенный пользователь Epitome PMS, Epitome Reports, R-keeper. Навыки работы с программой 1С.
- Опытный пользователь ксерокса, принтера, факса кассовых аппаратов Екселліо и Datecs.
Досвід роботи
- –
Отель ЧИЧИКОВ
Старший администратор службы приема и размещения. - прием и размещение гостей в отеле
- расчет и выписка гостей из номеров отеля
- оформление счетов на предоставленные услуги и необходимой документации по установленным формам
- предоставление необходимой информации гостям о работе других служб отеля
- контроль качества обслуживания гостей
- бронирование номеров
- координирование работы всех служб отеля. - –
Пляжно-развлекательный комплекс BIKINI
Официант. Предоставление гостям высокого уровня обслуживания, а именно:
- консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков и предоставление помощи при составлении заказа
- подготовка и предоставление счета по оплате
- получение оплаты по счетам
- сервировать стол в соответствии с установленными стандартами. - –
Вина Крыма
Продавец-консультант. - консультирование покупателей о продукции
- подбор напитков с учетом вкусовых предпочтений клиента
- предпродажная подготовка товара
- осуществление расчета с покупателями
- отслеживание продукции конкурентов
- проведение еженедельных дегустаций для клиентов
- увеличение доли продаж продукции на 5%. - –
Дисконтный клуб READY
Промоутер. - консультирование покупателей о продукции фирмы
- активные продажи дисконтных карт
- выполнение 100% плана продаж за день
- презентация продаваемого продукта покупателям
- подписание договоров о сотрудничестве с партнерами.
Освіта
неповна вища
- –
Менеджер-администратор, экономист.
Факультет управления и бизнеса, Диплом - менеджер-администратор, экономист.
Додаткові відомості
Знання мов:
украинский (родной), английский (продвинутый), русский (эксперт).
Відрядження:
готовий(-а) до відряджень.
Додатково про себе:
1. Член международной студенческой организации AIESEC (03/2014-08/2014).
2. Brand-manager международной студенческой организации AIESEC (05/2014-08/2014).
3. Волонтер образовательной выставки Образование за рубежом.
-ответственна, стрессоустойчива, умею работать в команде и самостоятельно, имею активную жизненную позицию, оптимистична, обладаю грамотной устной и письменной речью.
-владею игрой на скрипке фортепиано, умею петь, привлекательная с красивой улыбкой и приятным голосом.