Резюме Оператор Контакт-Центра, менеджер, экономист, бухгалтер. – 3 500 грн.

Мета: Интересная работа,стабильный доход,перспектива роста.

Досвід роботи

• 08.2005 – 05.2013

  ФИКС ООО Укртелеком

  Старший оператор. • Оперативное и качественное обслуживание входящих звонков.
  • Предоставление информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компаний.
  • Ведение телефонных продаж, телемаркетинг.
  • Оформление жалоб, заявок, нестандартных вопросов.
  • Работа с базами данных.
  • Консультация клиентов по всем существующим проектам.

Освіта

• 09.2005 – 06.2009

  Харьковская национальная академия городского хозяйства

  Экономика предприятий городского хозяйства.
  Харьковская национальная академия городского хозяйства, заочное отделение, факультет «Экономика предприятий городскогохозяйства».

• 09.2002 – 06.2005

  Харьковский машиностроительный колледж

  Бухгалтерский учет.
  Диплом по специальности «Бухгалтерский учет».

• 09.2002 – 06.2005

  Харьковский машиностроительный колледж

  Экономика предприятий.
  Диплом по специальности «Экономика предприятий».

Додаткові відомості

• Знання мов:

  украинский (продвинутый), английский (средний).

• Додатково про себе:

  Достаточный опыт пользователя ПК в программах Windows, Word, Excel.
  Знание и умение на уровне курсов колледжа и изучение вычислительной техники в процессе учебы.
  Занятие спортом: посещение тренажерного зала. Занятие спортивными стилями танцев.
  Коммуникабельность, честность, ответственность, исполнительность.