TRANSPORTIR Group, Киев (Международные перевозки грузов)
- Сопровождение и развитие существующих клиентов;
- Контроль оказания услуг и выполнения договоров;
- Поддержание лояльности клиентов;
- Лидогенерация;
- Проведение переговоров;
- Ведение документооборота.
Все коммуникации осуществлялись на русском, польском и английском языках.
с 01.2018 по 06.2018 (5 месяцев)
Группа компаний "Инфосервис", Днепр (Недвижимость, оценка имущества, юридические услуги)
- SMM (ведение социальных сетей Facebook, Instagram: составление контент-плана, его реализация и анализ эффективности);
- Администрирование сайта (копирайтинг, создание изображений, публикация контента, актуализация информации);
- Внутренняя оптимизация сайта (SEO-копирайтинг, подбор ключевых слов, создание каталога сайта).
с 09.2017 по 12.2017 (3 месяца)
Группа компаний "Инфосервис", Днепр (Недвижимость, оценка имущества, юридические услуги)
- Лидогенерация;
- Сопровождение клиента до совершения сделки;
- Презентация объектов;
- Борьба с возражениями;
- Продажи недвижимости.
с 02.2016 по 08.2017 (1,6 месяцев)
Love Story, Днепр (Свадебный салон)
- Обслуживание клиентов;
- Создание имиджа;
- Организация трудовой дисциплины;
- Контроль работы салона;
- Подбор персонала
- Ведение внутренней документации.
с 11.2014 по 01.2016 (******* месяца)
ПриватБанк, Днепр (Банк, финансовые услуги)
- Коммуникация с клиентами банка;
- Ведение переговоров;
- Разрешение конфликтных ситуаций;
- Коллекторская деятельность;
- Мотивация погашения задолженности.
Транспортные технологии, Днепр
Высшее, с 09.2016 по 02.2018 (******* месяцев)
Управление процессами перевозок, Днепр
Высшее, с 09.2012 по 06.2016 (******** месяцев)
Курсы польского языка (Католический университет Люблина имени Иоанна Павла II) - Сертификат уровня B2 (4 месяца)
Навыки работы с компьютером
Продвинутый пользователь ПК и Интернет.
Ключевые программы:
- MS Office;
- Google: Sheets, Docs, Slides;
- AutoCAD.
Коммуникации (6 лет опыта)
Продвинутый, использую в настоящее время.
Управление продажами (2 года опыта)
Выше среднего, использую в настоящее время.
Поиск и привлечение клиентов (2 года опыта)
Продвинутый, использую в настоящее время.
Ведение переговоров (2 года опыта)
Продвинутый, использую в настоящее время.
Русский ─ свободно
Украинский ─ свободно
Польский ─ продвинутый
Английский ─ выше среднего
Резюме размещено по адресу: www.work.ua/resumes/5707329