Юлия Андреевна
Резюме Экономист, помощник экономиста, помощник бухгалтера – 3 000 грн.
15 мая 2014 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиенеполное высшее
- Опыт работыболее 5 лет
- Тип работыпостоянная
- Вид занятостилюбой
Цель: Получение должности в стабильно работающей компании с перспективой карьерного роста.
Профессиональные навыки
Опыт работы
- –
ПАО Реал Банк
Специалист конакт- центра Управления маркетинга. - операционная и информационная поддержка клиентов (обработка входящих и исходящих вызовов, электронных обращений, запросов с сайта Банка), работа с претензиями и предложениями
-подготовка отчетности
-проведение маркетинговых исследований, мониторинг рынка продуктов розничного бизнеса,аналитические отчеты по продуктам банков- конкурентов
-работа с базами данных. - –
АО Сбербанк России
Сектора содействия сбору просроченной задолженности Отдела поддержки кредитования розничного и малого бизнеса Управления. •Информационная поддержка клиентов банка, ведение переговоров с должниками по телефону
•Приём и обработка жалоб клиентов
•Информирование о просроченной задолженности и правилах погашения согласно условиям договора
•Проведение операций в программном обеспечении банка (Excel, Access, ABC B2)
•Работа с просроченной задолженностью
•Формирование отчетов о проделанной работе. - –
ПАО КБ ПиватБанк
Специалист розничного обслуживания физических лиц- экономист отделения. -Выпуск и обслуживание личных,пенсионных и социальных карт, карт мгновенного выпуска, а также безналичное зачисление средств на данные виды карт
-Привлечение, оформление и обслуживание депозитных вкладов, текущих счетов физических лиц
-Привлечение и обслуживание кредитных карт
-Обслуживание физических лиц, решение проблемных ситуаций, введение подочетов по пластиковым картам и пин-кодам. - –
ПА КБ ПриватБанк
Специалист предварительного процессинга- логист РП. -оформление приходных и расходных кассовых документов по наличным и безналичным операциям с картами физических лиц.
-Контроль приёма пакетов с картами и ПИН- конвертами от РЦП
-Приём, хранение и передача ответственным сотрудникам карт, изъятых банкоматами, для выдачи клиентам
-Контроль остатков в РП предвыпущенных карт, своевременный заказ карт и контроль его исполнения. - –
ПАО КБ ПриватБанк
Специалист розничного обслуживания физических лиц. -Выпуск и обслуживание личных,пенсионных и социальных карт, карт мгновенного выпуска, а также безналичное зачисление средств на данные виды карт
-Привлечение, оформление и обслуживание депозитных вкладов, текущих счетов физических лиц
-Привлечение и обслуживание кредитных карт
-Обслуживание физических лиц, решение проблемных ситуаций, введение подочетов по пластиковым картам и пин-кодам. - –
ПАО КБ ПриватБанк
Специалист рекламно- информационного пункта по обслуживанию физических лиц. -Предоставление клиентам полного набора информационных услуг
-Формирование кредитных сделок и пакета документов для оформления потребительских кредитов и выдаче кредитных карт
-Работа по оформлению договоров в специализированных внутренних комплексах
-Контроль над своевременной передачей кредитных дел в Back- Office
-Дальнейший мониторинг кредитных сделок и поддержка связи с клиентами.
Образование
неполное высшее
- –Харьковский Институт Кадров Управления
Экономика и предпринимательство.
Экономика предприятия, Бакалавр.