Алина Валерьевна
Resume Маркетолог, менеджер проектов, копирайтер, редактор, smm-специалист, менеджер по работе с клиентами, – 12 000 грн.
18 May 2020y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experiencemore than 5 years
- Job typeany
- Work typeremote work
Objective: Долгосрочное плодотворное сотрудничество
Professional skills
- онлайн- и наружная реклама: разработка, размещение, анализ результатов
- проведение промо-акций, регулярное размещение промоутеров, контроль работы, оценка результатов
- написание регламентов для сотрудников компании
- написание комплексной методички для сотрудников
- совместная работа с call-центром компании по обслуживанию клиентов
- контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций
- работа с персоналом: принятие жалоб, организация необходимых условий для работы
- размещение объявлений
- размещение вакансий о наборе сотрудников
- ведение отчетности о результатах проведения рекламных кампаний/промо-акций, растёт эффективности
- активное участие в проведении мероприятий (~3тыс. чел.)
- коммуникации с клиентами
- принятие жалоб
- устранение конфликтов
- организация выполнения индивидуальных пожеланий клиентов
- внедрение изменений/улучшений обслуживания клиентов
- организация мероприятий
- ведение отчетности
- управление проектами
- управление персоналом
- управление финансами
- привлечение новых контрактов
- коммуникации с клиентами
- составление счетов/актов/договоров и прочей документации
- учёт документации
- обучение сотрудников
- анализ эффективности работы агенства
- проведение деловых встреч с клиентами, в т.ч. потенциальными
- ценообразование
- работа с подрядчиками на аутсорсе
- разработка маркетинговых стратегий
- разработка коммуникационных стратегий
- проведение маркетинговых исследований
- проведение промо-акций
- расшифровка аудиозаписей/транскрибация
- контроль снабжения офиса необходимыми материалами/инвентарём
Work experience
- –
Маркетинговое бюро Monya gets
Исполнительный директор. - управление проектами
- управление персоналом
- управление финансами
- привлечение новых контрактов
- коммуникации с клиентами
- составление счетов/актов/договоров и прочей документации
- учёт документации
- обучение сотрудников
- анализ эффективности работы агенства
- проведение деловых встреч с клиентами, в т.ч. потенциальными
- ценообразование
- работа с подрядчиками на аутсорсе
- разработка маркетинговых стратегий
- разработка коммуникационных стратегий
- проведение маркетинговых исследований
- проведение промо-акций
- расшифровка аудиозаписей/транскрибация
- контроль снабжения офиса необходимыми материалами/инвентарём
- отчетность
. - –
Отельный комплекс «SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select-“
Менеджер по работе с клиентами. - коммуникации с клиентами
- принятие жалоб
- устранение конфликтов
- организация выполнения индивидуальных пожеланий клиентов
- внедрение изменений/улучшений обслуживания клиентов
- организация мероприятий
- ведение отчетности
. - –
Танцевальный центр All Stars
Маркетолог, hr-специалист. - совместная работа с call-центром компании по обслуживанию клиентов
- контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций
- работа с персоналом: принятие жалоб, организация необходимых условий для работы
- размещение объявлений
- размещение вакансий о наборе сотрудников
- ведение отчетности о результатах проведения рекламных кампаний/промо-акций, растёт эффективности
- активное участие в проведении мероприятий (~3тыс. чел.)
- разработка и внедрение партнерской программы
- онлайн- и наружная реклама: разработка, размещение, анализ результатов
- проведение промо-акций, регулярное размещение промоутеров, контроль работы, оценка результатов
- написание регламентов для сотрудников компании
- написание комплексной методички для сотрудников
.
Education
higher
- –
Маркетинг и коммерческая деятельность.
Экономический факультет, специалист.
Additional information
Language ability:
украинский (родной), русский (родной), английский (продвинутый), арабский (начальный).
Car:
нет