Резюме Специалист технической поддержки

****** Максим Владимирович

Мужчина, 31 год, родился **************

*****************
Показати контакти

— предпочитаемый способ связи

Skype: maximus0174

Проживает: Херсон
Гражданство: Украина
Готов к переезду, готов к командировкам

Желаемая должность и зарплата

Специалист технической поддержки

Информационные технологии, интернет, телеком

• Программирование, Разработка
• Поддержка, Helpdesk
• Интернет

Занятость: проектная работа, частичная занятость, полная занятость
График работы: удаленная работа, полный день
Желательное время в пути до работы: не имеет значения

Опыт работы — ******** месяцев

Декабрь 2019 —
настоящее время
5 месяцев

ФОП Галущак

Херсонская область

Системный администратор

Постоянный контроль работы всех систем офиса,
доступных пользователям и сотрудникам. Оперативная техническая поддержка в случае неполадок или
неисправностей. Своевременный отчет руководству.

Сентябрь 2018 —
Декабрь 2019
******* месяца

Modern Educational Solutions Ltd

Skyeng.ru

Специалист технической поддержки

Постоянный контроль работы всех продуктов школы,
доступных пользователям и сотрудникам. Сбор фидбека и
своевременная передача его разработке, особенно в случае
технических сбоев.

Восстановление или замена данных пользователей.

Консультирование клиентов no вопросам связи в Skype или
VimBox и их требованиях.

Помощь в качественном проведении урока учителем ученику, которая заключается в:
- настройка оборудования учителя и ученика необходимого для аудио и видеосвязи;
- проверка связи с учеником/учителем отдельно при
необходимости;
- диагностика причин проблем со связью и информирование о них пользователя;
- проверка компьютеров учителей на техническое соответствие требованиям для качественной
работы;

Резюме обновлено ************* в 11:35

Сбор фидбека по контенту и работе BK, правка ошибок,
указанных пользователями или передача их в соответствующий отдел;

Помощь клиентам при проблемах с оплатой услуг Skyeng, осуществление связи c платежными
посредниками;

Tex, осмотр компьютеров новых учителей и плановый тех.осмотр раз в год, для сбора актуальной
информации о компьютерах наших преподавателей и помощь им в
актуализации используемых компьютеров, соответственно с техническими требованиями для работы

Январь 2014 —
Январь 2016
******** месяц

ООО "Джейкет"

Контент-менеджер

ООО "Джейкет" сайт Jcat.ru
Обязанности: проверка актуальности информации, работа с графикой, поиск и сбор информации,
устранение простых ошибок на сайте и описание сложных неполадок, оперативная удаленная
техническая поддержка, прием и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации,
взаимодействие с программистами, тестировщиками, аналитиками, слежение за работой сервера
(отсутствие ошибок).

Знание языка: свободно - русский, английский, украинский

Январь 2013 —
Январь 2014
******* месяц

ЧП "Стеранов"

SEO Administrator

Обязанности: Раскрутка интернет-магазина, написание статей, аналитические отчеты, мониторинг
конкурентов.

Январь 2012 —
Январь 2013
******* месяц

ЧП «Ошурко»

Инженер

Обязанность: Ремонт и обслуживание компьютерной , офисной аппаратуры и бытовой техники;

Январь 2006 —
Январь 2012
******* месяц

ЧП « Глазовой»

Инженер

Обязанности:
* Ремонт и обслуживание компьютерной и офисной аппаратуры;

Образование

Уровень

Среднее образование

Повышение квалификации, курсы

2017

Geekbrains - курсы

geekbrains.ru, WEB - разработчик

Ключевые навыки

Знание языков

Русский

 — Родной

Английский

 — B1 — Средний

Навыки

****** Максим • Резюме обновлено ************* в 11:35

 CSS HTML HTML5 Adobe Photoshop CSS3 Английский язык 

 Сборка ПК Поиск информации в интернет Аналитические исследования 

 Техническое обслуживание Аналитическое мышление Техническая поддержка 

 Atlassian Jira Сбор и анализ информации Знание иностранных языков 

 JavaScript Администрирование сайтов Windows Os Windows 7 

Дополнительная информация

Рекомендации

ФОП Галущак

Галущак Руслан (Генеральный директор)

****** Максим • Резюме обновлено ************* в 11:35