Виктория Сергеевна
Resume Экономист
22 July 2019y.Kharkiv
- Educationhigher
- Work experience2-5 years
- Job typeany
- Work typeany
Professional skills
Work experience
- –
International Capital Trading (ICT), Абу Даби, ОАЭ
Супервайзер в офисе. • Администрирование и составление еженедельных и ежемесячных данных о производительности и статистических отчетов
• Расчет и составление отчетов по заработной плате, инвентаризации, расходным материалам, участие в планировании бюджета
• Мониторинг и оценка персонала, проведение обучения и принятие дисциплинарных мер в случае необходимости
• Контроль повседневной работы службы поддержки клиентов.
• Внедрение политики и процедур компании, которые должны соблюдаться всеми сотрудниками
• Планирование и координация офисных услуг, таких как приобретение и организация оборудования и расходных материалов, утилизация активов, парковка, техническое обслуживание, ремонт
. - –
The Yougurt and Chocolate House, Абу Даби, ОАЭ
Помощник менеджера ресторана. • Организация, координация, планирование работы ресторана
• Обучение персонала
• Отслеживание качества продукции
• Обеспечение высокого качества обслуживания ресторана
• Инвентаризация, отчетность
• Обслуживание гостей, консультирование по меню
• Разрешение конфликтных ситуаций
. - –
BeautyArt
Тим лидер в контактном центре. • Постановка целей и задач подчиненным и контроль их исполнения
• Составления графиков работы персонала
• Отбор, найм и увольнение персонала
• Управление курьерскими службами
• Обучение и развитие подчиненных
• Расчет заработной платы по повременно-премиальной системе оплаты труда
• Ведение отчётности
• Работа с рекламациями, разрешение конфликтных ситуаций с клиентами
• Ознакомление сотрудников с принципами работы служб доставки
. - –
BeautyArt
Оператор контактного центра. • Прием входящих звонков, электронных писем
• Справочные и консультативные услуги клиентам
• Оперативное ведение клиентской базы данных
• Прием, оформление и ведение заказов
• Работа с рекламациями (прием, регистрация претензий).
Education
higher
- –
Финансы и кредит.
Магистр. - –
Международная экономика.
Бакалавр.