Анна
Resume Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
26 November 2018y.Kharkiv
- Educationincomplete higher
- Work experience2-5 years
- Job typeconstant
- Work typefull day
Professional skills
Work experience
- –
AndiGroup
Менеджер по сбыту. Основная обязанность это работа с трудными клиентами.
Интернет-магазин отправляет заказы наложенным платежом, моя задача состояла в том что бы заказы были выкуплены. - –
Hiperion tech
Content manager.
- –
ООО"4Профи"
Менеджер по поддержке продаж. Ведение существующих клиентов: обзвон, отправка актуальных прайсов, отслеживание дебиторских задолженностей, возвраты и корректировка заказов,e-mail рассылка, работа с клиентами по реализации (получения и анализ остатков по каждому магазину крупных сетей Буква, Книголенд, Книгарня и др.).
Поиск новых клиентов.
Посещение магазинов канцтоваров где уже представлены позиции компании. А так же поход в магазины где еще нет товаров компании для дальнейшего сотрудничества.
Помочь маркетологу в брендинге ТМ ProfiPlan. Участие в выставках и других мероприятиях. Разработка акций для оптовых покупателей, и для конечных потребителей. - –
МЛК Маркет
Менеджер интернет-магазина. Обработка заказов официального сайта, а также Prom.ua, OLX, Kidstaff и Zakupka. Ведение клиента от оформления заказа до отгрузки (Харьков и Харьковская область). Ведение отчетности по загрузке и выгрузке заказов. Работа с первичной документацией
Консультация клиентов в телефонном и онлайн режиме. Прозвон клиентов после доставки заказа, а также холодные звонки.
Отслеживание официальных оплат организаций и оплат заказов отправка которых осуществляется Новой почтой. Оформление заказов на Новой почте.
Работа с сайтом: наполнение сайта контентом, редактирование разделов. - –
IBS group Ukraine
Оператор call-centre. Входящая линия абонентов цифрового телевидения.
Консультирование и решение проблем клиента, а так же мотивация к оплате. Работа с проблемными клиентами.
Education
incomplete higher
- –ХТЭК КНТЭУ
Экономика предприятия.
Экономика предприятия, младший специалист экономика предприятия.
Professional development
Тренинг: Эффективная коммуникация и активные продажи по телефону. Работа с возражениями.I-Marketing School, Курс "Комплексный интернет-маркетинг"
Additional information
Language ability:
украинский (родной), русский (родной), английский (средний).
More about myself:
Легко нахожу общий язык с людьми. Стрессоустойчивая. Без вредных привычек. Пунктуальная, внимательная. Легко обучаемая.