Телефон: | | Дата рождения: | ************** |
Место проживания: | г.Черкассы | | |
E-mail: | ************* | | |
Образование: | Высшее полное |
Сентябрь ************** | Московский лингвистический университет. По специальности : «Туризм, гостиничное дело,управление персоналом.» |
Опыт работы: | |
С 2004 – по 2007 | Продавец-консультант в магазине часов «Slava». |
| Функционал: Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, предоставление квалифицированных консультаций покупателям, работа с кассовым аппаратом, разрешение проблемных вопросов с покупателями, осуществление контроля за наличием полного ассортимента товара на витрине, проведение активных продаж. |
С 2007 – по 2009 | Продавец – консультант в ювелирном магазине « Gold Pride». |
| Функционал: Расстановка и пополнение товара на стеллажах. Обеспечение сохранности товара в торговом зале. Помощь покупателям при выборе товара. Прием и расстановка принятого товара.Наклейка ценников на товар.Участие в инвентаризации. Контроль сроков реализации товара.Обслуживание клиентов на кассе и ведение кассовых документов. |
С 2010 – по 2015 | Администратор в частном отеле «Laguna Resort». |
| Функционал: Бронирование номеров, прием, регистрация, размещение и выписка посетителей, проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации,предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону, контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров, контроль качества обслуживания посетителей, координирование работы персонала отеля, урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций. |
С июнь 2016 – по февраль 2017 | Оператор видеонаблюдения в фирме RealViewGlobal. Украина. |
| Функционал: Видеонаблюдение за посетителями и персоналом.( офисы, кафе, рестораны, ночные клубы) Аналитическая оценка работы персонала, обработка информации, ежесуточный фото и видео отчет, работа с видео архивами. Мониторинг рабочего времени персонала, предотвращение хищений материальных стредств, проникновения на объект посторонних лиц, выявление нарушений режима, установленного на объекте и т.д |
Знание иностранных языков: | Русский, украинский – полное владение, английский – средний разговорный уровень. |
Владение компьютером: | Пользователь: MS Office (Word, Exсel, Power Point,), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой, графическими редакторами (Photoshop,CorelDRAW и проч). Знание операционных систем Windows и Linux. |
Дополнительные сведения: | Высокая способность к самообразованию в новых сферах деятельности. Исполнительная, стрессоустойчивая, не конфликтная, усидчивая, быстро обучаемая. |
Увлечения: | Фитнес, литература, путешествия, профессиональная фотография, кулинария. |
