Период
обучения
Название
учебного
учреждения
Факультет
Специализация
2004-2007
КА «ШАГ»
Графика
Web-дизайн
2007-2012
ХНАДУ
Механический
Инженер-механик
Опыт работы:
Период работы | Название организации и должность | Основные обязанности и профессиональные достижения |
2010-2011 | Call-оператор по доставке пиццы | Принятие входящих запросов клиентов на оформление заказа по всем доступным каналам: мобильный телефон, стационарный телефон, программа Skype, заказ on-line, Call-back; контроль сбора заказа; уточнение адреса доставки по карте; организация работы курьеров; определение маршрутов поездок курьеров для фиксирования километража; подсчет кассы за день. |
2011-2012 | Старший оператор по доставке пиццы | Составление графиков для операторов и курьеров; набор и обучение новых сотрудников; составление сопутствующих программ для облегчения работы оператора. |
2013-по настоящее время | Диспетчер службы доставки японской и итальянской кухни | Распределение заказов по ресторанам и курьерам, устранение конфликтных ситуаций, составление отчетов |
Профессиональные навыки:
уверенный пользователь: MS Office (Word, Excel), Internet;
базовые знания: Photoshop, HTML, JavaScript, PHP.
Дополнительная информация:
Средний уровень владения английским языком, быстрая скорость набора, коммуникабельность, пунктуальность, ответственность, аккуратность
Желаемая заработная плата:
8000 грн