Резюме Менеджер по работе с клиентами – 6 000 грн.

Професійні навички

Досвід роботи

• 09.2015 – поточного часу

  Харьковский национальный университет имени В. Н. Каразина

  Исполняющий обязанности заведующего Психологической службой. Обязанности:
  - планирование направлений и форм работы
  - материально-техническое обеспечение
  - налаживание внутренних (администрация, другие подразделения) и внешних (аналогичные подразделения других вузов г. Харькова, СМИ) профессиональных контактов
  - подбор персонала Службы
  - мотивация сотрудников Службы
  - проведение индивидуальных консультаций, тренингов, психологической диагностики для студентов и сотрудников Университета.
  Ключевые достижения:
  + внедрение новых форм работы Службы со студентами (конкурсы, дискуссионный клуб, мастер-классы)
  + расширение тематики тренинговых программ, проводимых специалистами Службы
  + материально-техническое обеспечение подразделения необходимым для работы инструментарием
  + повышение удовлетворенности работой сотрудников Службы.

• 09.2008 – поточного часу

  Т-Cаrd - Implast

  Менеджер по работе с клиентами (пластиковые карты и полиэтиленовые пакеты). Обязанности: поиск и привлечение клиентов, прием и обработка заказов, подготовка заказов к печати, контроль сроков и качества выполнения заказов, обеспечение доставки, консультационное сопровождение, решение проблемных ситуаций.
  Ключевые достижения:
  + формирование собственной клиентской базы из 250+ заказчиков по Украине
  + долгосрочное сотрудничество с несколькими крупными клиентами (6+ лет).

• 11.2007 – 08.2008

  NotaCard

  Менеджер по работе с клиентами (пластиковые карты). Обязанности: поиск и привлечение клиентов, прием и обработка заказов, подготовка заказов к печати, контроль сроков и качества выполнения заказов, обеспечение доставки, консультационное сопровождение, решение проблемных ситуаций, работа с жалобами.
  Ключевые достижения: привлечение нескольких крупных заказчиков при отсутствии собственного сайта и рекламного бюджета.

Освіта

вища

• 11.2006 – 10.2009

  Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

  Аспирантура по специальности «Психология».
  

• 09.2001 – 06.2006

  Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

  Факультет психологии.
  Психолог-преподаватель.

Підвищення кваліфікації

Додаткові відомості

• Знання мов:

  украинский (эксперт), английский (продвинутый).

• Додатково про себе:

  Личные качества: ответственность, дисциплинированность, стремление к постоянному профессиональному росту и развитию, отличные коммуникативные навыки.
  Владение MS Office, CorelDraw, работа в сети Интернет.
  Наличие загранпаспорта, вредные привычки - отсутствуют