*тренинг«Работа с возражениями,повышение уровня обслуживания»,2006г. г.Львов*тренинг«техника переговоров при заключении контракта,психология общения при ведении клиента»,2007г.,г.Киев*тренинг«Техника эффективного общения в практике»2008г.,г.Одесса