Резюме Специалист по работе с клиентами – 2 500 грн.

Досвід роботи

• 09.2008 – 07.2010

  ООО «Рабен Украина»

  Специалист по работе с клиентами.

Освіта

вища

• 09.2002 – 07.2007

  СГПУ им. А.С. Макаренка г.Сумы

  «Практическая психология. Педагогика и методика среднего.
  

Додаткові відомості

• Додатково про себе:

  Цель: получение должности специалиста по работе с клиентами.
  Образование:
  2002 – 2007 год: СГПУ им. А.С. Макаренка факультет: педагогики и практической психологии специальность: «Практическая психология. Педагогика и методика среднего
  образования. Английский язык».
  1992 – 2002 год гимназия №7. г Сумы.
  
  Опыт работы:
  с 2008 года по 2010 год –ООО «Рабен Украина» -специалист по работе с клиентами.
  Ключевые обязанности:
  • организация доставок согласно заявок и договорных обязательств
  • прием заявок от отдела клиента, анализ, проверка условий заявок в соответствии с условиями, прописанных в договоре
  • проверка и контроль клиента на наличие дебиторской задолженности
  • организация дополнительных услуг для клиента (отчеты, возврат документов)
  • работа в специальной программе Chainware, WOE
  • оперативная коммуникация с клиентом по любым интересующим вопросам
  • участие в переговорах и проведение встреч с существующими, а также с новыми клиентами
  • участие в составлении, подготовке и согласовании договоров с клиентами
  • составление и подготовка тарифной сетки, прайса услуг для клиента
  • просчеты стоимости, выставление счетов клиенту
  • работа с претензиями и жалобами от клиентов в устной и письменной форме
  • работа с документацией
  • решение конфликтных ситуаций.
  
  2008 год ЧП «КТ» - менеджер с логистики (международные перевозки).
  Ключевые обязанности:
  • заключение контрактов с поставщиками
  • контроль взаиморасчетов
  • организация и контроль перевозки товара
  • документальное оформление внешнеэкономических сделок
  • подготовка комплекта документов для закрытия внешнеэкономической сделки с банком
  • расчет себестоимости поставки
  • работа с таможенными брокерами
  • контроль сертификации продукции.
  
  2007 год – ДТЕП «ИСТ-ЗАХИД»- менеджер коммерческого отделения.
  Ключевые обязанности:
  • организация транспортных перевозок по Украине
  • поиск транспорта
  • прием заявок у заказчиков и контроль сроков выполнения
  • подписание договоров с перевозчиками