Резюме Менеджер по работе с клиентами – 8 000 грн.

Мета: Получить перспективную, интересную, стабильную работу, с возможностью профессионального и карьерного роста.

Професійні навички

Досвід роботи

• 08.2016 – 01.2017

  ООО "Тревел профешнл груп"

  Менеджер визового отдела, помощник менеджера по туризму. Консультирование агентства по подготовке документов для оформления виз с целью туризма;
  Подготовка и подача документов в визовый центр;
  Ведение служебной документации;
  Оперативное решение поставленных задач, конфликтных ситуаций;
  Переадресация входящих и управление исходящими телефонными звонками, прием и отправление факсов, работа с электронной почтой.
  Ведение отчетности по выполненной работе.
  Информирование агентств о действующих предложениях и акциях.
  .

• 04.2015 – 07.2016

  ПП Визовый сервис центр

  Менеджер по работе с клиентами. Консультирование клиентов по подготовке документов для оформления виз по разным целям поездки
  Внимательный прием и выдача документов
  Обработка и отправка документов в консульство
  Контроль за движением документов
  Ведение служебной документации
  Оперативное решение поставленных задач, конфликтных ситуаций
  Ведение отчетности по выполненной работе.

• 02.2013 – 12.2014

  Интернет-магазин PCshop Group

  Секретарь. Прием телефонных звонков и посетителей в приемной офиса.
  Переадресация входящих и управление исходящими телефонными звонками,работа с электронной почтой.
  Организация эффективного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
  Регистрация посетителей,объяснение посетителям маршрута движения внутри компании.
  Обработка входящей и исходящей корреспонденции.
  Решение организационных вопросов компании.
  Поиск и подбор персонала,согласно заявкам отдела компании.
  Интервьюирование по телефону с кандидатами.

• 08.2012 – 12.2012

  ООО МегаЛенд

  Учетчик. Работа в 1с:7 и 1с:8.
  Ведение первичной документации
  Учет товара на складах и инвентаризация
  Ведение всей кассы представительства (прием, выдача, хранение денежных средств)
  Проведение взаиморасчетов с контрагентами, учет расчетов с клиентами
  Приход, расход продукции, контроль отгрузки товара
  Оформление авансовых отчетов.

Освіта

вища

• 09.2007 – 06.2012

  Національний аерокосмічний університет імені М. Є. Жуковського «Харківський авіаційний інститут»

  Программное обеспечение систем.
  Диплом специалиста.

Додаткові відомості

• Знання мов:

  украинский (родной), английский (средний).

• Додатково про себе:

  Ответственность, исполнительность, коммуникабельность присутствуют.К исполнению своих обязанностей отношусь добросовестно. Обладаю хорошими организаторскими способностями, трудолюбием, чувством ответственности за порученное дело.