Резюме Администратор

********** ДАРИАННА НИКОЛАЕВНА

Желаемый уровень дохода:

от 8000

Дата рождения:

*************** года

Семейное положение:

замужем

Телефон:

Показать контакты

e-mail:

*************************

Цель: поиск работы на должность администратор

Ключевые умения и навыки:

• .принимала и распределяла входящие звонки;

• .получала сообщения и электронные письма;

• .вела базу данных клиентов;

• .оказывала справочные и консультативные услуги абонентам;

• .предоставляла клиентам информацию о тарифах, ассортименте товаров и услуг, условиях работы компании

• .стрессоустойчивая, доброжелательная, проявляю терпение и выдержку,

• .умею быстро ориентироваться в сложных и неожиданных ситуациях;

• .хорошая дикция и четкая, грамотная речь.

Опыт работы:

Период и название организации: ТОВ «Adelina call center»

*************.08.2019

Должность:

Оператор ТК, проект «Vodafone»

Функционал:

- консультирование абонентов по действующим услугам, тарифам;

- работа с возражениями;

- презентация новых услуг;

- обучение новых сотрудников, помощь и поддержка;

- работа с базой CMS;

- проведение замены сим-карты;

- решение трудностей абонентов на территории Украины и за ее пределами.

Образование:

Период и название ученого заведения:

14.**************

Державний навчальний заклад «Харківський Поліграфічний центр професійно-технічної освіти»

Специальность:

Оператор ПК, работник Банка інженер-енергетик

**************.2021

Харківський національний університет імені В. Н. Каразіна

Специальность:

Международные экономические отношения (на данный момент студентка 3-го курса заочного отделения)

Навыки работы на компьютере:

уверенный пользователь

Иностранный язык:

английский - средний уровень, немецкий - уровень А1-2

Личные качества:

Дополнительная информация: гибкий график ********** часов в день