Резюме SMM менеджер

***** Русланa
Александровна

SMM, менеджер по работе с
клиентами, туризм​, от 12 000 грн

Полная занятость.

Возраст:

32

Город:

Харьков

Контактная информация

Телефон:

Показать контакты

Эл. почта:

******************** (mailto:********************)

Опыт работы:

Менеджер по туризму

с ********** по наст. время - продажа туристического продукта с помощью работы на
сайте и в социальных сетях.

Администратор магазина

с 08.2016 по 10.2018 (******** месяца)
VERSO, boutique italian shoes, Харьков (розничная торговля брендовой итальянской обуви
и аксессуаров)

- контроль работы магазина ( персонал, отчетность, продажи, обучение);
- ведение и продвижение в социальных сетях, реклама, конкурсы;
- работа с интернет магазином;
- разработка акций и предложений для увеличения продаж;

- работа с клиентами в магазине, с теплой базой дистанционно;
- мерчендайзинг.

Старший официант

с 12.2014 по 04.2016 (******* месяца)
ресторан Башня, Белгород, Россия (сфера общепит, оказание услуг населению в
удовлетворении их гастрономических потребностей)

Составление графиков, обучение персонала стандартов обслуживания, расчет гостей,
инвентаризация.

Официант

с 05.2013 по 12.2014 (******* месяцев)
Ресторан Новая Волна, Белгород (ресторанный комплекс)

Обслуживание гостей ресторана, расчет, проведение банкетов и выездного
обслуживания.

Метрдотель

с 08.2012 по 04.2013 (8 месяцев)
гостиница AURORA, Харьков (гостиница)

контроль работы ресторана, шведской линии, бара; расчет гостей, проведение банкетов,
кофе-брейков; обучение персонала, тренинги; работа с кассой.

Официант

с 04.2012 по 08.2012 (4 месяца)
ресторан Теремъ, Харьков (ресторан) 

Официант 

с 08.2009 по 04.2012 (******** месяцев) 
ресторан Столица, Харьков (ресторан) 

работа на банкетах от 10 до 2500 чел; 
много тренингов, обучения по продажам, доп продажам, увеличении среднего чека; 
обучение в сфере общепита (алкогольные напитки, кофе, сыры, стейки, лобстеры) 

Продавец-консультант 

с 05.2007 по 09.2008 (******* месяца) 
Метелица, Харьков (розничная торговля дубленками, шубами из Италии) 

продажа и консультирование клиентов магазина, проведение оплаты, совершение доп 
продаж. 

Образование 

ХНУ им. В.Н.Каразина 

экономический, менеджмент организаций, Харьков 
Высшее, с 09.2005 по 06.2010 (******** месяцев) 

Дополнительное образование 

Продвижение в социальных сетях (2017), Олесь Тимофеев 

Курсы по туризму (2018), Интурист-Харьков 

Курсы SEO продвижения, контекстная реклама, Instagram, Facebook (2020), GoldenWeb

Профессиональные и другие навыки 

● Навыки работы с компьютером 

Уверенный пользователь ПК и интернета 

● Работа в instagram (4 года опыта). Настройка рекламы через FB, таргетинг 

Выше среднего, использую в настоящее время. 

Знание языков 

Английский ─ средний 

Дополнительная информация 

Есть большой опыт работы в сфере общепита, что говорит уже о моей 
стрессоустойчивости, коммуникабельности, и дисциплине, а также опыте продаж. Полна 
желания учиться и развиваться в других сферах деятельности.