Резюме Менеджер

Олеся *******



****************************



Показать контакты

Краткая информация

Личная зрелость - высокий уровень самоорганизации, управление временем, и четкими живыми
ценностями, способность предвидеть проблемы, прежде чем они возникают.
Бизнес понимание - умение думать с точки клиента зрения и применять твердое решение, особенно в
случае неясности / отсутствие информации. Предпринимательство - высокий уровень ориентации на
результат, ответственность.
Быстрая обучаемость, способность осваивать новые сложные продукты.

Проф. навыки

Свободное владение ПК,

знание офисных программ;

Четкое произношение,

дикция;

Навык телефонных

переговоров, делового

общения;

Умение обслуживать

клиентов (проявлять

толерантность и

тактичность);

Опыт работы

IT Noty Team

HR-manager

Поиск и подбор кандидатов;
проведение первичного интервью;
проведение кандидата через все этапы рекрутинга;
предоставление обратной связи кандидату в случае отказа;
ведение базы кандидатов.

"Остров сокровищ"

Управляющая отделом

Оперативное управление магазином (все ежедневные процессы).
Обеспечение выполнения плана продаж магазина.
Управление персоналом.
Учет

товара,

ТМЦ.

Контроль

приемки

товара.

Организация

инвентаризаций. Кассовая дисциплина.
Взаимодействие с контролирующими органами.
Отчетность.

02/20************

09/20************

Опыт работы

ХЮФ

SMM-manager, PR-manager

Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях. Создание
и оформление тематических сообществ, групп, страниц, пабликов.
Составление медиапланов и контент-планов.
Генерация контента – как с привлечением «подрядчиков» (дизайнеров и
копирайтеров), так и без него.
Продвижение групп, страниц, пабликов и так далее. К нему относят
создание и настройку рекламных объявлений, проведение конкурсов и
привлечение трафика любыми другими доступными способами.
Анализ показателей конверсии и корректировка рекламных компаний в
зависимости от результата.
Коммуникация — создание ответов на негативные и позитивные
сообщения пользователей.
Составление отчетов и аналитическая работа.

Ювелирная сеть "Остров

сокровищ"

Менеджер по работе с 

клиентами

Функциональные обязанности:
 - работа с VIP-клиентами;
- профессиональная консультация и обслуживание покупателей в
соответствии со стандартами компании; 
 - работа с клиентами по созданию их индивидуального стиля; 
 - выявление потребностей и интересов клиентов; 
 - работа с индивидуальными заказами;
- проведение консультаций, презентаций ювелирных изделий с
последующей продажей;
 - организация выкладки товара (согласно установленному стандарту);

КСД

Специалист по продажам

Работа с возражениями;
Активные продажи; 
Функциональные обязанности:
· - расширение клиентской базы;
· консультация и поддержка клиентов;
· прием и оформление заказов;
· наполнение и ведение базы данных;
· прием и распределение входящих звонков;
· ведение базы данных клиентов компании;
· предоставление дополнительных и консультативных услуг
абонентам;
· информирование клиентов о тарифах, ассортимента товаров и услуг

Образование

ХНЭУ им. С.Кузнеца

Специальность "Финансы и кредит", направление "Банковское дело",
магистр

Сертификаты

Курсы английского языка на уровень "pre-intermediate"

О себе

О себе

Инициативность, пунктуальность, лидерство, способность к быстрому
обучению, стратег, могу быстро найти выход из сложного положения,
умение работать в команде.

05/20************

02/20************

02/20************

2014 - 2019

2018