******* Валерия
**********

Офис-менеджер

Адрес: пр. Людвига Свободы,39Б Харьков, Украина

Тел.: Показать контакты

Email: *************************** (mailto:***************************)

Instagram: valkyrja113

ОПЫТ РАБОТЫ

Lemon School, Харьков– администратор,менеджер по продажам

(IT-курсы)

Ноябрь 2019 – Февраль 2020

• ●●Презентация курсов школы, проведение консультаций в телефонном режиме и при личных встречах;

• ●●Работа в CRM системах;

• ●●Заключение контрактов/договоров с клиентами/ договора о рассрочке;

• ●●Продажа курсов;

• ●●Полная коммуникация с административным и внутренним персоналом;

• ●●Решение конфликтов, сложившиеся в процессе обучения, защищая интересы школы;

• ●●Обеспечение жизнедеятельности школы.

SpeakUp, Харьков– менеджер по продажам

(школа английского языка)

Сентябрь 2018 – Ноябрь 2019

• ●●Ведение базы клиентов в CRM;

• ●●Холодные/горячие звонки;

• ●●Работа с документами;

• ●●Продажа курсов;

• ●●Сопровождение и поддержка студентов во время обучения;

• ●●Обучение нового персонала на аналогичную позицию (5 чел).

Амазонка, Харьков – администратор

(профессиональные курсы маникюра, парикмахерского искусства)

Октябрь 2016 – Апрель 2018

• ●●Обеспечение жизнедеятельности офиса;

• ●●Продажа курсов;

• ●●Коммуникация с клиентами (телефон, Instagram, Fb);

• ●●Контроль записей клиентов;

• ●●Рассчет клиентов;

• ●●Начисление и выдача ЗП сотрудникам.

ОБРАЗОВАНИЕ

ХНУ им. В.Н. Каразина, Харьков– бакалавр

Сентябрь 2013 – Июнь 2017

Социологический факультет

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ

Курсы психологи – курс “Ты ж психолог”
длительность - 1 мес.

Lemon School – курс Photoshop и Illustrator “КИСТЬЮ ПО КРИВЫМ”,
длительность - 2 мес.

Lemon School - курс “HR+ IT рекрутинг+ LinkedIn”,
длительность - 2 мес, в процессе обучения.

ГИБКИЕ НАВЫКИ

• ●●Многозадачность;

• ●●Стрессоустойчивость;

• ●●Коммуникабельность;

• ●●Умение работать в команде;

• ●●Обучение персонала.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

• ●●Обучение персонала;

• ●●Умение работать в CRM системах (Битрикс *******************С,Consola);

• ●●Знание Photoshop;

• ●●Знание Illustrator.

ЯЗЫКИ

• ●●Английский - pre-intermediate;

• ●●Русский – профессиональное ввладение;

• ●●Украинский – родной.