***** Ирина Геннадиевна

QA-

инженер, 14 000 грн

Полная занятость, удаленная работа.

Возраст:

24 года

Город:

Харьков

Контактная информация

Телефон:

Показать контакты

Эл. почта:

*******************

Опыт работы

Специалист по обслуживанию клентов

с 08.2018 по 04.2019 (8 месяцев)
АО КБ ПриватБанк, Купянск (банковское дело)

Обслуживание клиентов при обращении в отделение банка.
Привлечение клиентов на кредитные карты, депозиты и платежи, продажа страховых
продуктов, жд., автобусных билетов.
Персональное обслуживание клиентов, владельцев карт "Gold".
На протяжении времени работы была сформирована личная клиентская база,
нахождение в рейтинге лучших по продажам продуктов банка.

QA engineer

с 07.2016 по 07.2017 (1 год)
ITexpert,

Львов (IT)

Мануальное тестирование под Windows, Android, iOS;
подготовка и написание тест-документации;
ведение баг-листов, написание юзер-кейсов;
взаимодействие с командой разработчиков.

Менеджер по работе с клиентами

с 04.2015 по 11.2015 (7 месяцев)
Центр переводов "Profit", Харьков (предоставление услуг перевода, легализации,
нострификации документов)

Получение запросов на перевод по различным каналам, связаться с потенциальными
клиентами без задержек в целях получения документов, необходимых для
предоставления детального ценового предложения. Правильное расставление

приоритетов и определение, что важнее: цена перевода, сроки или качество?
Работа в режиме «многозадачности». Следить за всем процессом выполнения перевода
и контролировать в целях предоставления клиенту высококачественного перевода в
надлежащие сроки.

Воспитатель

с 06.2014 по 09.2014 (3 месяца)
ДОЦ "Лесная сказка", (Педагогическая)

Репетитор английского языка

с 01.2014 по наст. время (******* месяца)
Репетитор, Харьков, Купянск (образование) 

Воспитатель 

с 06.2013 по 08.2013 (2 месяца) 
ДОЦ "Лесная сказка", Купянск (Педагогическая) 

Обеспечение отдыха и оздоровления детей на летних каникулах. 
Работа на отряде с *********** лет. Ведение отрядной документации. Подготовка детей 
и участие в общелагерных и отрядных мероприятиях спортивной и воспитательной 
направленности. Организация досуга детей. Ответственность за жизнь и здоровье 
вверенных мне детей. 

Образование 

НТУ "ХПИ" 

Бизнес и финансы, менеджмент организации и администрирования, Харьков 
Высшее, с 09.2012 по 01.2018 (******* месяца) 

Углубленное изучение предметов экономического направления. Осуществление всего 
учебного процесса на английском языке. 

Дополнительное образование 

Portnov school (2018 (5 месяцев)) 

Профессиональные и другие навыки 



Навыки работы с компьютером 
Опытный пользователь. Владение пакетом MS Office, графические редакторы, работа 
с электронной почтой. Работа с браузерами (Opera, Firefox, Chrome, Amigo, Internet 
Explorer). Работа с операционными системами Linux, Windows.Навыки работы в 
тестировании программного обеспечения. Опыт разработки проектной документации 
QA. Опыт работы с базами данных, знание SQL. Опыт работы с баг-трекерами (JIRA, 
BugZilla). 

Дополнительная информация 

Английский - upper intermediate. 
Немецкий - beginner. 
Отсутствие вредных привычек. 
Точность и пунктуальность. Готовность к переездам. Наличие водительского 
удостоверения. Знание основ культуры речи. Огромное желание работать.