:

E-mail

***********************

:

Номер телефона
Показать контакты

:

Адрес

г. Запорожье; **********************

" A 1 Logistics "

Cентябрь 2018 — по сей день

Ресторан "Аркобалено"

Декабрь 2017 — Август 2018

****** Анна

Опыт работы

Менеджер отдела продаж

Место работы - г. Запорожье

Суть работы - обработка заявок клиентов и поиск компаний перевозчиков транспортных средств по США

Обязанности :

- общение с клиентами компании по телефону и e-mail ( на английском языке) ;
- поиск клиентов, поддержка существующих, координирование заказов;
- внесение всех необходимый данных в CRM ;
- соблюдение субординации и делового этикета при общении с клиентами;
- оказание качественного сервиса логистики;

Достижения:
- повысила уровень знания разговорного английского языка;
- привлекла в компанию новых партнеров перевозчиков транспортных средств с меньшей стоимостью, чем
средняя цена на рынке, что принесло увеличение прибыли на 10-15 %

Администратор караоке зала

Место работы - г. Запорожье

Суть работы - организация досуга и контроль работы в караоке зале

Обязанности :
- встреча гостей, размещение их за столиками
- контроль чистоты караоке зала;
- контроль работы официантов;
- контроль исправности работы звуковой аппаратуры;
- знание и владение караоке-системы Evolution Pro2;
- решение любых конфликтных ситуаций;
- организация досуга;
- помощь в исполнении песен по требованию.

Достижения:
- провела и организовала банкеты, музыкальные вечера живой музыки;
- получила опыт в работе с конфликтными людьми;
- улучшила навык общения и стрессоустойчивости;

****** Анна

1

Брачное агенство " Dolce vita"

Март 2017 — Ноябрь 2017

Менеджмент : организация

производства

Сентябрь 2012 — Январь 2016

Бухгалтерский учет и налогообложение

Сентябрь 2017 — по сегодняшний день

- увеличила поток клиентов и пиар заведения за счет организации ивентов.

Администратор

Место работы - г. Запорожье 

Суть работы - подбор и управление работы на сайтах международных брачных агентств 

Обязанности :

- обработка анкет для регистрации в брачном агентстве ;
- контроль рабочей дисциплины и соблюдения регламента сотрудников;
- саппорт и обучение новых сотрудников;
- организация фотосъемок и видео презентаций;
- закупка расходных материалов;
- финансовый учет.

Достижения:
- оптимизировала процесс рабочего времени переводчиков для максимально прибыльной работы с клиентами в
разных часовых поясах;
- внедрила систему поощрений для мотивации и штрафов;
- повысила навык рекрутинга.

Квалификация

Пройдены:
- мастеркласс " HR и рекрутинг " в Edison Space
- курсы HR и IT рекрутинга от "Lemon school"

Языки:
Английский - Upper Intermediate 
Русский - Native

Образование

Экономико-правовой колледж при ЗНУ

ЗНТУ

Интересы

Активный отдых, чтение книг, участие и победы в интеллектуальной игре " Что? Где? Когда?".

Являюсь организатором интеллектуального клуба " Коло думок " в городе Запорожье.

****** Анна

2

Личные качества

- способна выучить новый материал в короткие сроки ;
- занимаюсь саморазвитием, изучением статей, всегда нахожусь в поиске новой и нужной информации;
- умение находить общие интересы в общении, толерантное и безоценочное отношение к людям;
- нацелена на результат и улучшение производительности команды для принесения прибили компании ;
- спокойное реагирование на стрессовые ситуации и эффективное разрешение проблемы;
- мобильность и готовность к переезду;

****** Анна

3