Наталья *********
Цель
Должность оператор call-центра
Опыт работы
2006-2017Харьковский национальный университет
городского хозяйства им. О.М. Бекетова
http://www.kname.edu.ua/ (http://www.kname.edu.ua/)
Старший инспектор в деканате факультета Транспортных систем и технологий
.Составление приказов по движению контингента и выплате стипендий.
.Ведение документации на украинском языке (рапорта, акты, требования, протоколы, ведомости, справки, журналы учета документов, справки-статистики движения контингента), заполнение учетных документов студентов на русском и украинском языках.
.Работа с электронной базой данных, содержащей персональную информацию студентов.
.Выписка академических справок.
.Формирование диплома и вкладыша к диплому в государственной базе (ЕДБО) данных по каждому студенту и рейтинга успеваемости на основании среднего балла и активности студента.
.Работа с оргтехникой: факс, копир.
.Ответ на входящую корреспонденцию и фиксация исходящей. Пересылка документов электронной почтой.
.За время работы полностью восстановлена и систематизирована документация по движению контингента студентов, наведен порядок и налажена работа в сфере обслуживания студентов, приведены в порядок личные электронные данные.
2001-2005Украинская инженерно-педагогическая академия
http (http://uipa.edu.ua/):// (http://uipa.edu.ua/)uipa (http://uipa.edu.ua/). (http://uipa.edu.ua/)edu (http://uipa.edu.ua/). (http://uipa.edu.ua/)ua (http://uipa.edu.ua/)/ (http://uipa.edu.ua/)
Оператор информационно – вычислительной машины вычислительного центра
.Загрузка специальных программ, связанных с обучением студентов
.Контроль за выполнением студентами обучающих программ
.Машинный набор документов в MS Word, Microsoft Office Excel
.Учет рабочего времени студентов за вычислительной техникой.
Образование
2001-2007 Украинская инженерно-педагогическая академия
.Факультет: энергетический.
.Специальность: Педагогика высшей школы.
.Квалификация: профессионал по педагогике высшей школы
1998-2001 Харьковский индустриально-педагогический техникум
.Специальность: Профессиональное обучение. Монтаж и техническое обслуживание внутренних санитарно-технических систем и вентиляции.
.Квалификация: техник-технолог-мастер производственного обучения.
1995-1998 Профессионально-техническое училище №5
.Профессия: бухгалтер.
.Квалификация: бухгалтер.
Дополнительная информация
Имею свидетельство о прохождении обучения по курсу офис-менеджер учебного центра «Профессионал» 2006 г. с изучением следующих дисциплин:
.Основы менеджмента
.Делопроизводство
.Кадровая работа
.Первичная документация бухгалтерского учета
.Хозяйственное право
.Основы работы на персональном компьютере
Опыт работы за персональным компьютером в офисных программах. Положительные качества в работе: аккуратность, исполнительность, ответственность, пунктуальность, честность.
Личные данные
Дата рождения: *********** г.
Семейное положение: замужем
Контактная информация: адрес г. Харьков пр. Московский 31 кв. 33
тел. Показать контакты e-mail ******************** (mailto:********************)