Резюме
Цель: получение должности менеджера по продажам
******** Ирина Геннадьевна
тел. Показать контакты
,г.Харьков,********************, e
e.mail: ryapolovairina1983@
Опыт работы:
1. Кол-центр (*********-наст.время)
Обязанности:
работа с холодной базой клиентов
презентация мероприятий
наполнение базы данными клиентов
контроль визитов
Достижения:
увеличение показателей перехода холодной базы в теплую
повышение уровня лояльности клиентов к торговой марке
переход за два месяца из статуса новичка в лидеры продаж по
общему уровню показателей
2.Браво-текс. Оптовая продажа тканей. Менеджер по продажам( 25.*************.2017)
Обязанности:
работа с действующей базой клиентов на територии Украины
работа по расширению клиентской базы
вывод новых позиций. Презентация их клиентам. Достижение планового уровня продаж данных товаров
ведение переговоров
работа с дебеторской задолженностью
Достижения:
выведение "случайных" клиентов в сегмент постоянных партнеров
разрешение конфликтных ситуаций
прирост действующей клиентской базы на 18-20 % за счет привлечения клиентов с нуля
прирост обьема продаж
уменьшение дебеторской задолженности по вверенным клиентам на 80%
достижение договоренностей с клиентамитоб уменьшении сроков отсрочки
внедрение интернет продвижения в соц.сетях
3. "Скрепка". Продажа канц.товаров. Менеджер по продажам(1.*************.2015)
Обязанности:
разработка базы с нуля
достижение партнерских отношений на постоянной основе
4."Дара". Ивент агенство. (2010-2014)
Обязанности:
организация и проведение мероприятий
разработка темы и сценария мероприятия
непосредственная работа с клиентами. Обозначение миссии и целей мероприятия.
сотрудничество с компаниями-подрядчиками по проведению смежных услуг
организация творческой группы для проведения конкретного мероприятия
проведение и организация промоакций,мероприятий,посвященных открытию новых точек,корпоративных мероприятий.
Достижения:
"довольные" клиенты-постоянное сотрудничество
успешные мероприятия-достижения стратегических целей заказчиков
Профессиональные навыки:
Качественное выявление потребности клиента.
Умение разрешения конфликтных ситуаций.
Проведение переговоров на разных уровнях
Умение переориентировать недостатки в достоинства товара
Личные качества:
коммуникабельность
целеустремленность
высокий уровень самоорганизации
трудолюбие
Образование: среднее-специальное. ДДОТХК (2001-2005)
Семейное положение: замужем
Знание языков: английский разговорный