Резюме Клиент-менеджер – 5 000 грн.

Цель: Ищу работу в сфере обслуживания клиентов, в хорошем коллективе с достойной оплатой труда. Максимальную отдачу делу гарантирую.

Профессиональные навыки

Опыт работы

• 01.2016 – наст. время

  ПАО «Приват Банк»

  Специалист по обслуживанию клиентов. - консультирование клиентов по любым вопросам, связанным с деятельностью банка
  - выполнение нормативов по продаже банковских и небанковских продуктов
  - обучение клиентов
  - расширение клиентской базы, поддержка существующих клиентов банка (посредством телефонной связи)
  - регулярное составление отчетности о проделанной работе
  - выполнение иных распоряжений Руководства, связанных с деятельностью банка.

• 11.2014 – 12.2015

  Сеть магазинов «Детский эпицентр» г. Мариуполь

  Администратор торгового зала. - обслуживание клиентов на кассе, ведение кассовой документации
  - контроль наличия ассортимента в торговом зале, оформление заявок на поставку товара
  - консультирование клиентов по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям продукции, помощь покупателям при выборе товара
  - принятие участия в стимулировании продаж определенных видов товара, в рекламных акциях магазина
  - разрешение спорных вопросов с покупателями при отсутствии представителей администрации
  - составление отчета о результатах работы магазина в соответствии с требованиями и сроками, установленными на предприятии
  - выполнение иных распоряжений Руководителя, связанных с производственной деятельностью.

• 05.2014 – 11.2014

  Сеть магазинов «Детский эпицентр» г. Мариуполь

  Продавец-консультант.

• 10.2013 – 05.2014

  АО «Банк Ренессанс Капитал»

  Ведущий кредитный специалист группы продаж банковских продуктов.

Образование

высшее

• 09.2008 – 06.2013

  Одесская национальная морская академия

  Менеджер - администратор.
  Факультет экономики водного транспорта, диплом с отличием.