Анна Андреевна
Резюме Администратор, менеджер
26 января 2015 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиенеполное высшее
- Опыт работыболее 5 лет
- Тип работылюбая
- Вид занятостиполный день
Цель: Расти и развиваться.
Опыт работы
- –
Фитнес клуб Малибу
Старший администратор. - Обеспечение работы по обслуживанию посетителей фитнес клуба, созданию для них комфортных условий.
- Консультация посетителей.
- Запись клиентов, ведение клиентской базы.
- Контроль над сохранностью материальных ценностей.
- Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
- Рассмотрение претензий, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия.
- Осуществлять контроль над рациональным оформлением помещений, следить за обновлением и состоянием инвентаря.
- Обеспечивать чистоту и порядок в помещениях и на прилегающей к зданию территории.
- Контроль соблюдения работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и требований.
- Информирование руководства об имеющихся недостатках. - –
ForBeauty, Интернет-магазин
Менеджер. - Коммуникации с клиентами. Телефонные консультации по продуктам и услугам интернет магазина, онлайн-консультации на сайте интернет магазина, онлайн-консультации в группах компании в социальных сетях.
- Прием звонков, просчет и сопровождение заказов. Документальное оформление заказов, ведение базы данных клиентов.
- Работа с поставщиками. Размещение заказов, контроль поставок товаров
- Работа с партнерами. Активное формирование партнерской клиентской базы.
- Работа с сайтом. Размещение новинок, новостей, контроль розничных цен.
- Работа с социальными сетями. Размещение статей, новостей, акций.
- Работа с клиентами в выставочном зале. - –
ООО Теркурий-Схид
Менеджер по сбыту. - обеспечение выполнения сбыта продукции.
- формирование коммерческих связей с потребителями.
- выявление потенциальных потребителей продукции и установка деловых контактов.
- подготовка договоров и иной документации на поставку продукции потребителям.
- подготовка партий продукции к отправке потребителям в установленные сроки и в полном объеме.
- учет выполнения заказов и договоров, объемов отгрузки, остатков нереализованной продукции. - –
Харьковская общеобразовательная школа І-ІІІ ступеней № 148
Секретарь. - принимать поступающую на рассмотрение руководителя корреспонденцию.
- вести делопроизводство.
- принимать документы и личные заявления на подпись руководителя.
- подготавливать документы и материалы, необходимые для работы руководителя.
- организация проведения телефонных переговоров руководителя, своевременно доводить до его сведения информацию, полученную по каналам связи.
- по поручению руководителя составлять письма, запросы, другие документы, готовить ответы авторам писем.
- выполнять работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени и месте проведения, повестке дня, их регистрация),
- печатать по указанию руководителя служебные материалы, необходимые для его работы или вводит текущую информацию в банк данных.
- организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников.
- формирование дела в соответствии с утвержденной номенклатурой, обес.
Образование
неполное высшее
Дополнительные сведения
Дополнительно о себе:
- ответственность, исполнительность, активность,
- умение общаться по телефону,
- грамотная устная и письменная речь (русский/украинский)*,
- владение ПК на уровне уверенного пользователя. (в т.ч. Microsoft Office, 1С:7, 1С:8? Спрут, Photoshop, Lightroom),
- стрессоустойчивость.
Личные качества :
Пунктуальна, ответственна, инициативна, приятная внешность, знание делового этикета, коммуникабельность, вежливость, приветливость.
Без вредных привычек.