Анна
Резюме Менеджер сервисной поддержки
1 февраля 2013 г.Харьков
Войдите или зарегистрируйтесь как работодатель, чтобы увидеть контактную информацию.
- Образованиевысшее
- Опыт работыболее 5 лет
- Тип работыпостоянная
- Вид занятостиполный день
Цель: Занимать должность, которая позволила бы мне повысить проффессиональный и должностной уровень.
Профессиональные навыки
Работа с клиентами. Ведение отчётности. Работа с договорами. Составление отчётов, докладов, приказов, положений. Координирование работы IT отдела, обеспечение стабильной работы компьютеров и оргтехники, обработка заявок: самостоятельное решение вопросов, консультирование сотрудников по вопросам работы с ПО.
Патент на разработку полезной модели: расходомер – сигнализатор.
Опыт работы
- –
Верна
Менеджер сервисной поддержки. - 1. Приём, регистрация, оформление заявок Сервисного отдела
- 2. Классификация, начальная поддержка и распределение поступающих задач
- 3. Контроль, информирование и отчетность по выполненным заявкам
- 4. Постановка задач и контроль выполнения поставщикам сервисных услуг в регионах. - –
Антарес
Системный администратор. - Координирование работы IT отдела.
- Обеспечение стабильной работы компьютеров и оргтехники на фирме.
- Прием от сотрудников предприятия информации по ошибкам работы компьютерной системы и оргтехники. - –
Хартрон-Аркос
Инженер. – отработка программного обеспечения для СУ ЛА
– выпуск технической документации на программное обеспечение
– работа с пакетом MS Office
– работа в графических приложениях ( Visio, AutoCAD).
Образование
высшее
Инженер по Системам Управления.
Повышение квалификации
Октябрь 2006: Компьютерные курсы «Квантор» по специальности «Проектирование и реализация Win32-компонентов в среде Microsoft Visual C++ 7.0».Июль 2006: Курсы английского языка «International Language».
Дополнительные сведения
Знание языков:
английский (средний).
Права категории:
B