Резюме Психолог

Цель: Желание работать по специальности, совершенствоваться в области различных сфер психологической деятельности: диагностике, консультировании, коррекции, тренинговой деятельности

Профессиональные навыки

Опыт работы

• 07.2009 – 07.2012

  Декретный отпуск

• 12.2004 – 07.2009

  ДП «Маяк» ООО «ХТК» - Транспортная компания

  Диспетчер-телефонист. Прием заказов от пассажиров
  Работа с водителями в радиоэфире по отдаче заказов и контроль за их выполнением
  Была заместителем старшей смены, осуществляла контроль за работой диспетчеров и телефонистов. Провела исследования на тему: «Особенности психического выгорания у диспетчеров-телефонистов», «Специфика копинговых стратегий у диспетчеров-телефонистов».
  Прошла тренинги в ХНУ им. В.Н.Каразина по активному слушанию, умению работать в команде.

• 05.2003 – 11.2004

  ООО «Автоклуб» - КС «Всеукраинский кредит»(представительство по г.Харькову и Харьковской области киевской компании – 50 филиалов по Украине)

  Офис-менеджер (помощник руководителя). Консультирование клиентов по телефону и в офисе
  Ведение отчетной документации
  Заключение договоров
  За период работы приобрела огромный опыт работы с клиентами. Я и региональный представитель увеличили количество подписываемых договоров более чем в 5 раз, соответственно вышли на уровень передовиков в Украине. Часто вела полноценную работу офиса в отсутствии регионального представителя (одна).

• 06.2002 – 05.2003

  ЧП «Горовая»

  Продавец продовольственных товаров.

Образование

высшее

• 2002 – 2008

  Харківський національний університет внутрішніх справ

  Психолог.
  Диплом бакалавра с отличием, Факультет права и предпринимательства.

Повышение квалификации

Дополнительные сведения

• Знание языков:

  украинский (средний), английский (начальный).

• Дополнительно о себе:

  Вредных привычек не имею
  Личные качества - стрессоустойчивость, желание обучаться, способность к анализу, самостоятельность, коммуникабельность, креативность.