Резюме Менеджер по работе с клиентами – 2 500 грн.

Профессиональные навыки

Опыт работы

• 11.2010 – 05.2011

  Фитнес-клуб «Спортивный Стиль»

  Старший администратор. Контроль работы клуба и выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, составление должностных инструкций, набор сотрудников рецепции и менеджеров отдела продаж, участие в разработке рекламных акций, оптимизация работы клуба, внедрение нововведений, мониторинг лояльности клиентов, заполнение отчетности, ежемесячный анализ продаж и посещаемости. Внедрение новшеств привело к лучшим продажам.

• 09.2010 – 10.2010

  Фоззи

  Делопроизводитель. Подготовка документации для бухгалтерии (накладные, акты, возвраты),сверка с реестрами, выдача и регистрация доверенностей,работа с архивом и корреспонденцией.

• 08.2009 – 05.2010

  Фитнес-клуб «Спорт-Сити»

  Старший администратор. Продажа дополнительных услуг клуба, ведение электронного документооборота в 1С, учет денежных средств, работа с кассой, заполнение отчетов и кассовой книги, принятие товара (накладные). Была назначена старшей по смене, контролировала работу клуба и персонала (16 чел.), проводила обучение новых сотрудников, учавствовала в отборе кандидатов на вакансии.

• 08.2008 – 08.2009

  Фитнес-клуб «Спорт-Сити»

  Менеджер отдела продаж. Продажа клубных карт, консультирование клиентов,оформление кредитов на карты, прозвон по посещаемости, привлечение новых клиентов.

Образование

высшее

• 09.2001 – 07.2007

  Ростовский государственный университет

  Системный анализ и управление.
  Ф-т Высоких технологий, красный диплом магистра техники и технологии по специальности.

Повышение квалификации

Дополнительные сведения

• Знание языков:

  украинский (эксперт), английский (средний).

• Командировки:

  готов(-а) к командировкам.

• Дополнительно о себе:

  Проживала и обучалась в Ростове-на-Дону. Ищу работу всвязи с переездом в Харьков.

• Рекомендации:

  Харламова Анна Александровна - управляющая фитнес-клубом «Спорт-Сити» филиал Западный
  тел. +7 918 514 19 28