Резюме .NET

Сведения о себе

• Год и место рождения: 1980 г. Харьков.

• Семейное положение: Замужем.

• Дети: Сын – 20 лет.

• Состояние здоровья нормальное.

Цель

Реализация своего опыта, знаний и потенциала на должности менеджера, экономиста, логиста, операциониста и т.п. Развитие внутри компании.

Квалификация

Опыт работы в розничной и оптовой торговле продовольственными и непродовольственными товарами, Опыт работы в банковской сфере на должностях кассир-операционист, ведущий ************* года, Опыт работы логистом, менеджером по обслуживанию клиентов 10 лет. Опыт предпринимательской деятельности.

Личные качества

Порядочность, ответственность, инициативность, исполнительность, целеустремленность, коммуникабельность, неконфликтность, легко обучаема, отсутствие вредных привычек.

Образование

1997 – 2003 НТУ “ХПИ” г. Харьков.

Менеджер-экономист.

• Кафедра “Системы автоматизации и управления”.

• Диплом бакалавра по специальности “Экономика и предпринимательство”

• Диплом специалиста по специальности «Экономическая кибернетика», квалификация «Инженер-менеджер».

1987 - 1997 Экономический лицей №161 г. Харьков.

Опыт работы

Декабрь 2009 – декабрь 2019 ПАО «СанИнБев Украина» г. Харьков.

Ведущий специалист по обслуживанию клиентов (отдел логистики).

Основные обязанности:

• Прием заявок от клиентов по количеству, ассортименту, датам выпуска продукции, времени доставки.

• Обработка и своевременный ввод заказов в системе SAP.

• Контроль своевременности отгрузки продукции согласно поданным заявкам.

• Оперативное информирование клиентов о любых изменениях по отгрузке продукции.

• Оперативное решение вопросов, возникающих у клиентов.

• Проверка правильности внесения заявок в SAP.

• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами.

• Участие в проектах по оптимизации процессов и их автоматизации.

• Выполнение показателей среднего веса загрузки транспорта.

• Обучение стажеров и вновь принятых сотрудников.

• Внедрение программ адаптации стажеров, руководство их деятельностью.

• Ведение синхронизации продаж, поступления продукции, резервирование заказов в программе 1С.

• Выполнение SLA и KPI отдела.

• Ведение переговоров с клиентами

Результаты деятельности:

Расширение ассортимента отгружаемой продукции, увеличение клиетской базы, внедрение и запуск проектов автоматизации и оптимизации.

Ноябрь 2007 – ноябрь 2009 АППБ «Аваль» (Райффайзен банк Аваль) г. Харьков.

Ведущий экономист.

Основные обязанности:

• Консультации по вопросам расчетно-кассового обслуживания.

• Операции по открытию счетов юридических и физических лиц.

• Операции с депозитами юридических и физических лиц

• Инкассация кассовой выручки.

• Оформление и мониторинг операций.

• Открытие корпоративных пластиковых карточек.

• Swift переводы.

• Осуществление валютных операций юридическим лицам.

• Осуществление операций с банковскими слитками и монетами.

• Привлечение зарплатных проектов

• Консультации клиентов.

Результаты деятельности:

Увеличение клиентской базы, комиссионных доходов, ресурсов, улучшение качественных показателей работы отделения.

Июнь 2005 – ноябрь 2007 АППБ «Аваль» (Райффайзен банк Аваль) г. Харьков.

Кассир.

Основные обязанности:

• Расчетно-кассовое обслуживание клиентов.

• Операции по обмену валют.

• Осуществление денежных переводов (Western Union, Аваль-Экспресс).

• Выдача и пополнение денежных средств по пластиковым карточкам.

• Выдача и пополнение денежных средств по текущим счетам.

• Инкассация выручки.

• Ведение отчетностей.

Результаты деятельности:

Расширилась клиентская база. Увеличились доходы отделения.

Февраль 2005 – Июнь 2005 ФЛП Харченко В.А (оптовая торговля продуктами питания) г. Харьков.

Менеджер по продажам.

Основные обязанности:

• Поиск клиентов

• Заключение договоров на поставку продукции

• Контроль отгрузок и платежей

• Ведение товарной документации в 1С Предприятие

• Составление отчетностей

• Проведение инвентаризаций

• Работа с поставщиками (Переговоры, заказ товара)

Результаты деятельности:

Увеличились объемы продаж. Увеличилось количество клиентов

Расширился ассортимент продукции.

Февраль 2004 – февраль 2005 СПДФЛ Акимов Д.В. (магазин «Сантехника») г. Харьков.

Продавец-кассир.

Основные обязанности:

• Консультации клиентов.

• Расчетно-кассовое обслуживание.

• Инкассация выручки

• Работа с документацией.

Результаты деятельности:

Увеличилось число клиентов магазина.

Повысилось качество обслуживания.

Апрель 2003 – март 2004 ООО «Фирма СОЮЗ-ВИКТАН ХФ» г. Харьков.

Менеджер по продвижению продукции ХФ.

Основные обязанности:

• Консультации клиентов.

• Прием и оформление заявок на поставку продукции.

• Контроль остатков продукции на вверенных ТТ

• Оформление витрин торговых точек.

• Выкладка продукции в ТТ согласно стандартам, контроль ценников.

• Размещение POS материалов и рекламной продукции.

• Проведение акций.

• Ведение отчетностей.

• Работа с документацией.

Результаты деятельности:

Увеличилось количество торговых точек.

Повысились объемы продаж.

Дополнительное образование

Курсы секретаря-референта, курсы бухгалтерского учета.

Дополнительные сведения

Знание ПК на уровне пользователя (Word, Excel, SAP). Опыт работы в 1С. Знание Интернет (Explorer, Outlook.10). Знание офисной техники. Опыт руководящей работы. Опыт предпринимательсва. Знание первичного бухгалтерского учета, документооборота, опыт ведения переговоров.

Интересы и увлечения

Кино, музыка, чтение, путешествия.