Resume Директор

Professional skills

• 1С
• CRM
• Excel
• MS Office
• Power Point
• Англійська мова
• Internet
• Склад
• Аудит
• 1С 8
• Стартап
• Бухгалтер
• Організація та управління роботи філіалу
• Організація роботи складської та транспортної логістики
• Управління роботою складу (відділення)
• Досвід активних продаж в сегменті В2В
• Наявність великої робочої бази клієнтів
• Вирішення конфліктних чи спірних ситуацій
• Володіння CRM
• Пунктуальність

Original text

***** Світлана Валентинівна

Досвід роботи:

Операційний Директор (Директор з продажів та розвитку бізнесу).

(Стартап)

************* – на даний момент

- Стартап (Створення ТРАНСПОРТНО – ЕКСПЕДИЦІЙНОЇ КОМПАНІЇ для інвестора (імпорт, єкспорт) на основі аналізу конкурентного середовища; Стратегічне та тактичне планування; Бюджетування, контроль за виконанням бюджету, фінансова звітність перед інвестором.

-Створення продукта компанії: розробка перечня послуг, ціноутворення.

-Створення сайта: визначення концепції, підбір виконавця, постановка ТЗ, наповнення сайту. (СЕО)

-Розробка дизайну рекламної продукції, підбір виконавців, організація поширення (в тому числі налагодження співпраці з адміністраціями ринків)

- Розробка 1 С, прописання ТЗ, тестування та коригування версії 1 С для роботи; робота з CRM.

-Сегмент В2В;

-Просування послуг компанії:

-Призентація послуг компанії

робота з власною клієнтською базою,

-Активні продажі, активне розширення клієнтської бази.

-Проведення переговорів з ЛПР (особи, які приймають рішення), створення презентацій;

вирішення спірних ситуацій,

розробка та впровадження робочих скриптів для продажу послуг

контроль дебіторської та кредиторської заборгованості,

ведення касових операцій.

-Пошук партнерів, що надають послуги за оптимальними цінами (пошук транспортних компаній, Авіаагентів, морських ліній і агентів), укладення договорів про співпрацю.

-Підбір персоналу, адаптація, навчання і наставництво; Складання посадових інструкцій, правил та регламентів; Оцінка персоналу; разработка системи мотивации та адаптації персоналу.

-Пошук приміщень (офіс, склад): вибір приміщень, узгодження найбільш вигідних умов, підписання договорів аренди, организація ремонту з урахуванням виробничих потреб (пошук виконавців, бюджетування, контроль строків та якості виконаних робіт); підбір та закупка необхідних меблів, техніки і программного забезпечення, постановка на облік і проведення інвентаризації; організація установки систем відеоспостереження та сигналізації (вибір виконавців і обладнання за необхідними параметрами).

-Організація та контроль доставки вантажів в міжнародних напрямках і по Україні, робота з поштовими службами DHL (імпорт), TMM (імпорт), TNT (імпорт), Нова пошта, Автолюкс; контроль прийому вантажів, контроль видачі вантажів, звітність в ПО, звітність інвестору, звітність клієнтам за запитом

Директор філії

Карго **************, ТОВ «Київ КАРГО»

-Організація та управління роботи філіалу

-Організація роботи складської та транспортної логістики

-Управління роботою складу (відділення)

-Забезпечення організації вивантаження – завантаження, збереження ТМЦ, контроль залишків

-Досвід активних продаж в сегменті В2В

-Наявність великої робочої бази клієнтів

-Знання методів мотивації працівників та навиків ефективного їх використання

-Вирішення конфліктних чи спірних ситуацій

-Досвід роботі DHL (імпорт), TMM (імпорт), TNT (імпорт), Нова пошта, Автолюкс

-Володіння CRM

-Знання обліку 1С 8.0, 8.2, 8.3

Директор філії

ТОВ «Твоя логістика» (http (http://www.cargo005.com.ua/):// (http://www.cargo005.com.ua/)www (http://www.cargo005.com.ua/). (http://www.cargo005.com.ua/)cargo (http://www.cargo005.com.ua/)005. (http://www.cargo005.com.ua/)com (http://www.cargo005.com.ua/). (http://www.cargo005.com.ua/)ua (http://www.cargo005.com.ua/) https (https://www.yourlogistics.com.ua/):// (https://www.yourlogistics.com.ua/)www (https://www.yourlogistics.com.ua/). (https://www.yourlogistics.com.ua/)yourlogistics (https://www.yourlogistics.com.ua/). (https://www.yourlogistics.com.ua/)com (https://www.yourlogistics.com.ua/). (https://www.yourlogistics.com.ua/)ua (https://www.yourlogistics.com.ua/))

Лютий ********************

- Консультація клієнтів щодо переліку послуг компанії, з питань ціноутворення, необхідної документації, подальше надання інформації про місцезнаходження вантажу; постійна комунікація з клієнтами з метою утримання та розвитку співпраці;

- Перевірка пакетів документів, наданих клієнтами, для оформлення в режимах імпорт/експорт;

- Ведення заявки від клієнта імпорт/експорт з моменту оформлення вантажу для замитнення і до моменту вивантаження на складі;

- Контроль міжнародного автоперевезення замовлення до кінцевого пункту призначення;

- Контроль міжнародного авіаперевезеннями до кінцевого пункту призначення;

- Контроль за перевезенням контейнерів до кінцевого пункту призначення;

- Контроль за своєчасною оплатою митних платежів клієнтом (до митних органів);

- Формування рахунків клієнтам за надання послуг;

- Введення бухгалтерської документації;

- Взаємодія з комерційним відділом, бухгалтерією, торговим та логістичним відділами, відділом адміністрування митних операцій та митними брокерами;

- Життєзабезпечення офіса

КАРГО ************** (http://www.cargo005.com.ua (http://www.cargo005.com.ua/))

- Консультація клієнтів щодо переліку послуг компанії, з питань ціноутворення, необхідної документації, подальше надання інформації про місцезнаходження вантажу; постійна комунікація з клієнтами з метою утримання та розвитку співпраці;

- Перевірка на наявність та правильність наданої документації по вантажу (інвойси, пакінги, специфікації);

- Документообмін зі складами консолідації Китаї (Пекін, Гуаньчжоу), Туреччина (Стамбул);

- Контроль за вантажем з моменту отримання на склади та процесу консолідації вантажів на складах в Китаї (Пекін, Гуаньчжоу), Туреччина (Стамбул);

- Контроль за маршрутом пересування транспортних засобів з вантажем по всьому світу та Україні, з пункту відправлення до пункту призначення;

- Безпосереднє отримання вантажу на складі в Україні (м. Харків), контроль вивантаження дистанційно на інші склади по Україні; складання графіку вивезення замовлень зі складу клієнтами та адресної доставки, складання маршрутів;

- Здійснення розрахунково-касових операцій (готівка, електронні платежі по всьому світу);

- Введення бухгалтерської документації;

- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами;

- Управління робочим процесом складу та контроль за здійсненням усіх складських операцій;

- Моніторинг залишків на складі, проведення інвентаризацій.

- Взаємодія з комерційним відділом, бухгалтерією, торговим та логістичним відділами компанії.

- Життєзабезпечення складу, складських приміщень та офісу.

Начальник відділення.

ТОВ Компанія “Даніс.Київ” І Компанія Повне товариство”Ломбард”ВентаЛ”

Травень - грудень 2013

- первинна ідентифікація клієнтів;

- консультація клієнтів, виявлення нагальних потреб, видача кредитних коштів під заставу ювелірних виробів з дорогоцінних металів та техніки;

- оцінка ювелірних виробів або лому з дорогоцінних металів;
- визначення автентичності виробів, проби метала, з якого вони вироблені;
- оцінка технічних показників, функціональних особливостей та робочого стану техніки;

- оформлення заставного майна, викупів, пролонгації;
- прийом/видача готівкових коштів;

- ведення документального супроводження;
- ведення звітності відділення;

- формування статистичної звітності

АТ “Дельта банк”

Лютий - квітень 2013

- виконання поставлених задач та цілей по приросту кредитного портфеля;

- презентація банківських продуктів потенційним клієнтам, роз`яснення порядку та умов надання кредиту;

- збір повного пакету документів для формування кредитної справи та відправлення заявки для прийняття рішення до КК;

- видача кредитних коштів клієнтам, формування кредитної справи;

- контроль за якістю обслуговування кредитної заборгованості (Робота з простроченою заборгованістю 30+);

- підготовка та передача кредитних справ з проблемною заборгованістю до відповідної служби;

- введення та формування звітності;

- залучення та пошук нових партнерів для банку в сегменті малого та середнього бізнесу;

- виконання поточних вказівок керівництва.

Аудитор

Харківська міська кредитна спілка «Криниця»

Грудень 2012

- контроль поточної діяльності кредитної спілки;

- контроль за дотриманням законів, нормативно–правових актів органів, які здійснюють державне регулювання ринків фінансових послуг та рішень органів управління кредитної спілки;

- перевірка результатів поточної фінансової діяльності кредитної спілки;

- аналіз інформації про діяльність кредитної спілки, професійну діяльність її працівників, випадки перевищення повноважень посадовими особами кредитної спілки

Перше міське відділення ПУМБ

Травень – жовтень 2012

Мобільний банкір в Першому міському відділенні ПУМБ (згідно договору підряду)

- надання інформаційних послуг;

- презентації банківських продуктів.

Харківська обласна дирекція «Райффайзен Банк Аваль»

Квітень 2010 – березень 2011

Провідний економіст відділу моніторингу кредитного контролю та адміністрування кредитів Управління ризиками Харківської обласної дирекції

- Контроль за виконанням умов, викладених в кредитній заявці та в протоколі КК, перед наданням кредитних коштів та після, перевірка відповідності заявки до умов викладених в кредитних договорах;

- Ініціювання відкриття рахунків для обліку кредитних операцій та здійснення контролю за повнотою формування кредитних справ;

- Контроль дотримання лімітів кредитних операцій;

- Розрахунок компенсації та складання довідок по підприємствах, що отримують компенсацію з бюджету;

- Оцінка фінансового стану, контроль нарахування та сплати відсотків, комісій та обов’язкових платежів;

- Підтримання в актуальному стані інформаційних баз (внесення необхідної інформації, аналітичних параметрів, рейтингів, тощо);

- Складання графіків перевірки цільового використання кредитних коштів та їх контроль;

- Постійний моніторинг Credit Review;

- Фінансовий моніторинг кредитних операцій

Листопад 2009 – березень 2010

Лідер команди системи управління заставою

- Контроль за повнотою, правильністю та своєчасністю формування електронної бази даних СУЗ;

- Контроль та організація процесу своєчасного внесення змін до бази даних СУЗ;

- Складання звітів за результатами роботи

Лютий 2008 – листопад 2009

Провідний економіст модулю адміністрування, моніторингу споживчих кредитів Пісочинського відділення

- Супровід кредитної заборгованості клієнтів;

- Консультація клієнтів з питань обслуговування кредитної заборгованості;

- Перевірка заставного майна;

- Контроль за погашенням кредитної заборгованості, робота з клієнтами з простроченою заборгованістю на стадіях досудових, судових та виконавчого впровадження

Освіта:

2003 – 2007р.р­­

Харківський державний університет сільського господарства та механізації

Спеціальність -­­­ Облік і аудит

Додаткова інформація:

Досвічений користувач ПК: MS Office (Word, Excel, Power Point), CRM, 1С:8.Х, internet

Знання мов:

Англійська мова- зі словником (у процесі вивчення), російська, українська – вільно

Додаткова освіта:

Вересень 2016 р. семінар на тему «Деоффшоризація в бизнесі: нові правила чи старі рішення?! Нові міжнародні стандарти роботи компаній та українські реалії: BEPS, AEOI, FATCA та інше. Substance для компанії-нерезидента»

15 - **************р. нарада-семінар «Збір простроченої заборгованості та керування стресом» (сертифікат № 20958).

14 - ***************р. нарада-семінар «Навички продажу банківських продуктів» (сертифікат № 9422).

Березень 2004р. – липень 2004р. навчальний курс «Оператор комп`ютерного набору»

Міжнародний Соломонів університет (Міністерство освіти та науки України) (свідоцтво про підвищення кваліфікації СПК№ 37405).

2003р. навчальний курс за програмою «1 С: Бухгалтерія» при ТОВ "Міжрегіональна академія бізнесу та права ім. Н.Кручініної (свідоцтво ХА № 00062).

Додаткова інформація:

Не палю; займаюся спортом, у вільний від роботи час вивчаю психологію, стежу за економічними новинами, подорожую, малюю,

Особисті та професійні якості:

Наявність лідерських якостей, вміння делегувати обов’язки, вимогливість та об’єктивне відношення до підлеглих. Вміння брати на себе відповідальність, зібраність у нестандартних та стресових ситуаціях.

Комунікабельність, цілеспрямованість, пунктуальність, прагнення до навчання та швидкість сприйняття нової інформації, уважність, уміння працювати як самостійно, так і в команді, робота на Результат.

Контактна інформація рекомендодавців - за вимогою.

Дякую за приділений час.