Professional skills

• Менеджмент
• Работа с возражениями
• Ремонт
• Механик
• Работа с клиентами
• Умение общаться с клиентами
• Инженер
• Исходящие звонки
• Технолог
• Опыт работы в продажах
• Call-центр
• Экономист
• Продажа
• Оператор call-центра
• Образование

Original text

Специалист Сall-центра, экономист

Опыт работы в продажах, а также в коммуникациях

Оператор Call-центра ЧАО «Торговый Альянс»: 2 года (2016 г.– 2018 г.)

Обязанности:

• .продажа холодильного оборудования, прием заявок на ремонт;

• .работа с клиентами (входящие, исходящие звонки) — с существующей базой;

• .предоставление консультаций и продажа товаров в телефонном режиме;

• .помощь в решении проблемных ситуаций;

• .работа с возражениями.

Личные качества

• .умение общаться с клиентами, коммуникабельность, вежливость, доброжелательность.

• .высокий уровень ответственности;

• .стрессоустойчивость, умение работать с возражениями.

2008 – 2016 г.г. – ПАО «НОРД», Аналитический сервисный центр,

ведущий экономист по договорной и претензионной работе

Образование - высшее

1. 1.Донецкий национальный технический университет (1992 – 1997г.г.)

инженер-механик, факультет "Технология машиностроения", специалист

1. 2.Харьковский национальный университет радиоэлектроники

Год окончания 2003

инженер-экономист, факультет "Информационные системы в менеджменте", специалист