- Консультирование клиентов по наличию и ассортименту товара;
- Оформление заказа, согласование доставки;
- Взаимодействие с курьерскими службами доставки;
- Ведение отчетности и документации;
- Мониторинг цен в Интернете;
- Контроль розничных цен, обновление их на сайте;
- Контроль соответствия ассортимента на сайте и складе.
Администратор
январь 2020 – август 2020 (8 месяцев)
ИП «Цирюльня», Белгород (салон красоты)
Должностные обязанности:
- Прием звонков и ведение записи клиентов;
- Консультирование клиентов по услугам салона;
- Контроль наличия необходимых средств, исправности аппаратуры;
- Проведение расчета с клиентами;
- Продажа косметики и средств для домашнего ухода.
Администратор
август 2017 – ноябрь 2019 (******** месяца)
ООО «Мегадент», Белгород (зуботехническая лаборатория)
Должностные обязанности:
- Прием входящих и исходящих звонков, ведение журнала звонков;
- Прием заказов (работ), проверка комплектации;
- Контроль обратной связи со свеми отделами и контрагентами;
- Ведение клиентской базы в программе 1С Предприятие: оформление заказов, заполнение и распечатывание электронных нарядов, отслеживание сроков, создание и дополнение базы данных;
- Коммуникация с отделом логистики;
- Подготовка и распечатка внутренней документации;
- Снабжение (закупка необходимых материалов и хозтоваров)
- Поиск информации в сети Интернет;
- Выполнение поручений руководителя;
- Ведение задачника администратора – ежедневный анализ задачника, построение и оптимизация маршрутов курьера согласно задачнику или программе.
Секретарь
ноябрь 2006 – июль 2015 (******* месяцев)
Белгородский юридический институт МВД России, Белгород (образовательное учреждение)
Должностные обязанности:
- Ведение делопроизводства;
- Прием и регистрация документации;
- Составление документов;
- Ведение отчетной документации;
- Выполнение поручений руководителя;
- Ведение и оформление протоков совещаний и заседаний;
- Ведение архива документов;
- Прием и распределение поступающей корреспонденции;
- Участие в подготовке учебно-методической документации профессорско-преподавательского состава (составление учебных планов, тематических планов, отчетов).
Образование
Белгородский юридический институт МВД России
Юриспруденция, юрист, Белгород
Высшее, сентябрь 2005 – июль 2011 (6 лет)
Дополнительное образование
учебный центр «Кадры-сервис», Белгород (июль 2020)
специалист по маникюру/педикюру
Навыки и достижения
Ведение клиентской базы
Уверенный пользователь ПК
Деловая переписка
Умение работать в команде
Составление договоров
Ведение отчетности
Работа с оргтехникой
Контроль оформления документов
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Поиск информации в интернет
Работа с большим объемом информации
1С: Предприятие 8
Делопроизводство
Телефонные переговоры
Деловая коммуникация
Владение языками
Русский – родной
Украинский – средний уровень
Английский – базовый уровень
Навыки работы с компьютером
Опытный пользователь: MS Office (Word, Excel, Power Point,Outlook), навыки работы с Интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express)
Личностные качества
Ответственность, честность, надежность, внимательность, быстрая обучаемость. Стремление к профессиональному развитию. Запоминание большого объема информации.